19 08 2018

تسعى دو من خلال افتتاح منافذها الجديدة إلى زيادة عدد مراكز خدمة العملاء لجعل الحصول على خدمات الاتصال أكثر ملاءمة وسهولة من أي وقت مضى

دبي، الإمارات العربية المتحدة: أعلنت دو، التابعة لشركة الإمارات للاتصالات المتكاملة، عن افتتاح 9 منافذ مبيعات جديدة في مواقع مختلفة عبر دولة الإمارات وذلك في إطار استراتيجيتها الهادفة إلى تعزيز حضورها في مجال التجزئة وتزويد العملاء بتجربة محسنة وأكثر كفاءة. ويعمل في المراكز التي تم افتتاحها حديثاً أكثر من 50 خبيراً إضافة إلى موظفين متعددي اللغات للتفاعل والتواصل مع العملاء وتلبية متطلباتهم والإجابة على استفساراتهم وضمان أعلى مستويات رضا العملاء.

وتسعى دو من خلال توسعها الأخير إلى تحقيق أهدافها الاستراتيجية المتمثلة بتوفير خدمات مخصصة يسهل الوصول إليها وتناسب مختلف احتياجات ومتطلبات العملاء. وتتوزع المتاجر الجديدة للشركة في دبي فيستيفال سيتي وجولدن مايل في نخلة جميرا وصن ست مول في جميرا ومركز برجمان سنتر، بالإضافة إلى أربعة أكشاك جديدة في إمارة أبوظبي، موزعة في الرويس مول ومارينا مول- أبوظبي ومزيد مول وسنترال مول فضلاً عن كشك جديد في عجمان سيتي سنتر لخدمة المجتمع على نحو أفضل.

وتعليقاً على افتتاح المنافذ الجديدة، قال فهد الحساوي، نائب الرئيس التنفيذي، رئيس قطاع خدمات الاتصال في شركة الإمارات للاتصالات المتكاملة: "يعد توسيع نطاق أعمالنا في قطاع التجزئة عبر دولة الإمارات العربية المتحدة، جزء من التزام دو لتكون دوماً على مقربة من عملائها في المجتمعات والمواقع ذات الكثافة السكانية المرتفعة. وقد أدى الطلب المتزايد إلى افتتاح مجموعة من منافذ التجزئة الجديدة في المناطق البعيدة مثل الرويس لضمان سهولة الوصول إلى خدمات الاتصالات المتنقلة والخدمات المنزلية وتعزيز راحة المقيمين والسياح والمؤسسات على حد سواء. ونحن ملتزمون بمواصلة نهجنا القائم على الابتكار في محفظتنا من خلال توفير مجموعة من الخدمات الاستثنائية لاستيعاب النمو المستقبلي في القطاع".

وكجزء من إلتزامها بتقديم تجربة استثنائية لجميع العملاء، تسعى دو باستمرار لايجاد طرق جديدة تهدف إلى تعزيز منظومة الخدمات التي تقدمها للعملاء. وتماشياً مع جهودها الرامية إلى دعم رؤية القيادة الرشيدة على المدى البعيد والهادفة إلى تطوير البنية التحتية فيما يتعلق بخدمات وتقنيات الاتصال، تعتزم الشركة افتتاح المزيد من المنافذ والمتاجر خلال العام الحالي.

لمزيد من المعلومات ولتحديد موقع مراكز دو القريبة منك، يرجى زيارة www.du.ae.

-انتهى-

نبذة عن دو:

تعتبر دو شركة وطنية إماراتية رائدة في مجال توفير خدمات الاتصال، حيث نالت العديد من الجوائز المرموقة في هذا المجال. تقدم الشركة خدماتها الخاصة بالهواتف المتحركة والثابتة والاتصال عبر النطاق العريض وخدمات التلفزيون عبر بروتوكول الإنترنت لأكثر من 9 مليون عميل من الأفراد وذلك عبر شبكة الجيل الرابع المتقدم 4G LTE .  كما تقدم الشركة خدماتها المدارة وحلولها المبتكرة لأكثر من 100.000 من الشركات في دولة الإمارات العربية المتحدة. ومنذ انطلاقتها في العام 2007، كانت الشركة رائدة في استقدام العديد من الابتكارات والخدمات الأولى من نوعها على مستوى المنطقة مثل نظام حساب تكلفة المكالمات بالثانية وخدمات البث التلفزيوني عبر بروتوكول الإنترنت والبوابة الرقمية للخدمة الذاتية .

تعمل دو على دعم رؤية الإمارات 2021 ورؤية دبي الذكية، وهي الشريك الاستراتيجي لمكتب دبي الذكية حيث تعتبر الموفر الرسمي لمنصة دبي الذكية . وبعد نجاحها في اختبار تقنية إنترنت الأشياء للمرة الأولى على مستوى الشرق الأوسط تعمل الشركة على متابعة تدشينها خلال العام 2016.

صنفت وكالة "براند فايننس" شركة دو في المرتبة 12 ضمن قائمة أكثر العلامات التجارية شعبيةً في الشرق الأوسط خلال العام 2016 ، ونالت في العام 2013 لقب "علامة العام التجارية" على مستوى الشرق الأوسط  من قبل مؤسسة "سوبر براندز". كما حصدت الشركة العديد من الجوائز المرموقة مثل شهادة الـ"أيزو" ISO 27001  الدولية  في معايير الالتزام بأمن المعلومات . وكانت دو أول شركة خدمات اتصال في العالم تصدر تقرير استدامة مبني على أسس (GRI-G4) الشاملة. وتفخر الشركة بكونها الأولى في المنطقة التي تحصل على شهادة (LEED) البلاتينية العالمية تقديراً للمعايير الخضراء المعتمدة في تصميم اثنين من مراكز مبيعاتها. كما تتميز الشركة بمحطتها الخاصة بالبث الفضائي عالمية المستوى هي الأكبر من نوعها على مستوى المنطقة وصنفت بين الأفضل على مستوى العالم من قبل جمعية البث الفضائي العالمية.

تتوزع ملكية دو بواقع 39.5% لجهاز الإمارات للاستثمار، و19.75% لشركة مبادلة للتنمية، و19.5% لشركة الإمارات الدولية للاتصالات والباقي يتوزع على جهات فردية أخرى. وأسهم الشركة مطروحة للتداول في سوق دبي المالي تحت اسم دو.

نبذة عن شركة الإمارات للاتصالات المتكاملة:

تأسست شركة الإمارات للاتصالات المتكاملة (EITC) في العام 2005 كثاني مزود يحصل على ترخيص كامل لتشغيل خدمات الاتصال في دولة الإمارات العربية المتحدة. تتوزع ملكية شركة الإمارات للاتصالات المتكاملة بواقع 39.5% لجهاز الإمارات للاستثمار، و19.75% لشركة مبادلة للاستثمار، و19.5% لشركة الإمارات الدولية للاتصالات والباقي يتوزع على جهات فردية أخرى. وأسهم الشركة مطروحة للتداول في سوق دبي المالي تحت اسم دو.  

للاتصال، الرجاء طلب التحدّث إلى:

ياسمين الشيوخ

أم أس أل للعلاقات العامة

متحرك: 0503000938 

Yasmeen.Alshyoukh@mslgroup.com

© Press Release 2018