مدينة الكويت، الكويت: وقعت Ooredoo business، الشريك التكنولوجي الموثوق لحلول الأعمال مذكرة تفاهم مع شركة Avaya ، شركة عالمية رائدة في مجال تطبيقات وخدمات الأتصالات.
مذكرة التفاهم التي تم توقيعها ستمكن الشركتان من تطوير رحلة التحول الرقمي للشركات من مختلف القطاعات من خلال توفير خدمات مصممة خصيصًا لعملاء الشركات لدى .Ooredoo سيتمكن أصحاب هذه المؤسسات من تطوير تجارب العملاء والموظفين في مركز الاتصال القائم على الحلول السحابية وحلول الاتصالات الموحدة - مثل مساحات عمل الوكيل وأدوات المسئولين وتقييم قنوات التواصل الاجتماعي في Ooredoo - المبنية على تقنية Avaya.
تستخدم هذه الخدمات تقنيات حديثة تعمل على زيادة الإنتاجية لعملاء Ooredoo ، وتشكل جزءًا رئيسيًا من رؤية Ooredoo لتقديم حلول شاملة للشبكات والمعلومات والاتصالات لعملائها.
تم توقيع مذكرة التفاهم بحضور المدير التنفيذي لقطاع مبيعات المستهلك والأعمال في Ooredooعيسى الموسى ونائب الرئيس لقطاع قنوات المبيعات في Avaya فادي مبارك.
وبهذه المناسبة قال المدير التنفيذي لقطاع مبيعات المستهلك والأعمال في Ooredoo، السيد عيسى الموسى: "في Ooredoo ، سنستمر في تقديم أفضل الخدمات والتقنيات لعملائنا والتي تعمل على زيادة مستوى الكفاءة والإنتاجية. خدمات الاتصالات التي نقدمها لعملائنا عبر شركة Avaya ستسهم في تقديم تجربة مستخدم أفضل لعملاء وموظفي Ooredoo، ونتطلع إلى تمكين عملائنا من استخدامها من أجل تعزيز تجربتهم معنا."
كما صرح نائب الرئيس لقطاع قنوات المبيعات في Avaya، السيد فادي مبارك قائلاً " تعتبر هذه الشراكة الإستراتيجية مع Ooredoo أولى خطوات التعاون بين الطرفين، والتي ستمكننا من تطوير وتصميم حلول تساهم في تغيير قواعد اللعبة لبعض المنظمات في المنطقة. كون تجربة العملاء والموظفين تحظى بأولوية قصوى في Ooredoo ، فإننا نتطلع إلى مساعدتهم على الابتكار حتى يتمكنوا من تقديم أفضل التجارب للمستخدمين عبر مختلف القنوات الخاصة بهم".
#بياناتشركات
- انتهى -
نبذة عنOOREDOO الكويت:
تأسست OOREDOO الكويت في ديسمبر 1999 كثاني مشغل في البلاد. واليوم، ومنذ ذلك الحين، تقدم الشركة خدمات الإنترنت عبر الهاتف المحمول والنطاق العريض والخدمات المدارة للشركات المصممة خصيصا لتلبية احتياجات العملاء والشركات. وتدير الشركة عددا من مشغلي الاتصالات في المنطقة: OOREDOO الجزائر، وOOREDOO تونس، وOOREDOO المالديف، وOOREDOO فلسطين. OOREDOO الكويت عضو في مجموعة OOREDOO الدولية التي تتخذ من الدوحة في قطر مقرا لها.
