18 09 2018
الدورة الثانية للمؤتمر تركز على التحديات الحالية في قطاع السياحة والسفر ومستقبل التكنولوجيا، العملات الرقمية وتطبيقات الذكاء الاصطناعي في القطاع
دبي: تستضيف دبي الأسبوع المقبل الدورة الثانية من مؤتمر تكنولوجيا السفر في الشرق الأوسط، ويقام الحدث الرائد على مدار يومي 26-27 سبتمبر الجاري، بمشاركة عدد من المتخصصين المحليين والإقليميين في قطاع السفر والسياحة، وبدعم من كبرى الهيئات والشركات العاملة في هذا القطاع وتنظيم شركة Verve للمعارض والمؤتمرات.
وتركز القضايا التي يناقشها الخبراء في المؤتمر على أبرز التحديات والخطط المستقبلية لتطوير هذا القطاع في منطقة الشرق الأوسط، وتشمل المواضيع الدور المحتمل للعملات الرقمية مثل البيتكوين في مستقبل قطاع السفر وإمكانية استخدام شركات الطيران لهذه العملات مستقبلاً، استخدام تطبيقات الذكاء الاصطناعي في قطاع السفر، اتجاهات التكنولوجيا الحالية والمستقبلية في قطاع السفر والسياحة ودور البرامج والنظم التكنولوجية الحديثة مثل الواقع الافتراضي في تطوير القطاع، إيجابيات وسلبيات التكنولوجيا في قطاع السفر والضيافة، التحديات التي تواجهها شركات السفر والسياحة وخاصة الشركات الناشئة والحلول المتاحة، الوضع الحالي لحجز الرحلات والأنشطة السياحية عبر الإنترنت والأنماط المختلفة للمستخدمين في منطقة الشرق الأوسط لمثل هذه المواقع الإلكترونية المتخصصة، اتجاهات المسافرين الحالية والمستقبلية الملحوظة من قبل شركات الطيران والفنادق ومدى تأثير وسائل التواصل الاجتماعي على سلوك المسافرين الإقليميين، أحدث الاتجاهات في تكنولوجيا المستخدمة في قطاع الضيافة واخر التطورات في أتمتة قطاع الفنادق ونماذج الإقامة البديلة ومستقبل هذا القطاع، بجانب عدد من أهم المواضيع المتعلقة بهذا القطاع.
وحول نماذج الإقامة البديلة ومستقبل التكنولوجيا في قطاع الفنادق، علَق فيليب جونز المدير العام لفندق موفنبيك شاطئ جميرا: "يشهد قطاع الفنادق تطوراً سريعاً باستمرار، ويتجه العاملين في القطاع إلى اعتماد الأنظمة والحلول التكنولوجية المتطورة لتعزيز تجربة العملاء وتحقيق النجاح التجاري، وبالرغم من ذلك فأن استخدام التكنولوجيا الحديثة قد يشكل بعض التحديات للمشغلين في القطاع".
ومن جهته، أشار نبيل الشافعي المؤسس والرئيس التنفيذي للموقع الإلكتروني Visit & Go المتخصص في الرحلات والأنشطة السياحية: "بالرغم من أن سوق منطقة الشرق الأوسط يعتبر من أحد أبرز الأسواق سريعة النمو في هذا القطاع، إلا ان استخدام التكنولوجيا الحديثة من قبل المشغلين والموردين لا يزال منخفضاً وبعيداً عن توقعات المسافرين، أن أكثر من 40% من معاملات التجارة الإلكترونية عالمياً هي معاملات السفر، وإقليمياً يحظى استخدام المسافرين لتقنيات التكنولوجيا الحديثة بإقبال ملحوظ حيث يتم إجراء 80% من حركة السفر عبر الجوّال أو الجهاز اللوحي، ويتطلع المسافرين للحصول على التأكيد على عملياتهم بشكل فوري والحجز في نفس اليوم".
وأضاف نبيل الشافعي: "لا يزال القطاع الإقليمي بحاجة إلى المزيد من التطور لمواكبة التقدم الذي يشهده السوق الأوروبي والأمريكي في استخدام التكنولوجيا المتطورة بالقطاع، ولكن هناك عامل جيد يتمتع به السوق الإقليمي وهو النشاط المستمر حيث يحظى القطاع حالياً بزيادة في عدد شركات الطيران عن السنوات الخمس الماضية وأيضاً زيادة في الفنادق التي تقدم المفاهيم والخدمات والأنشطة المبتكرة للعملاء".
وأوضح أندرو بيرسون مؤسس ورئيس شركة Intelligencia Limited: "تساهم وسائل التواصل الاجتماعي في توسيع نطاق تجربة العملاء بشكل غير مسبوق، وتحتاج شركات السفر إلى السعى باستمرار إلى اعتماد احدث التقنيات والوسائل التكنولوجية المتطورة لتجنب خطر فقدان عملائها والتغلب على المنافسة القوية من قبل الشركات التي تعتمد الحلول التكنولوجية بشكل كبير". وأضاف: "مع التقدم التكنولوجي السريع الذي يشهده قطاع السفر والسياحة في المنطقة، هناك حاجة بالغة لتبادل الخبرات والمعلومات بين الخبراء في القطاع، ولذا هناك أهمية كبيرة للمشاركة في الفعاليات المتخصصة التي تمثل منصة مثالية تجمع بين المتخصصين المحليين والإقليميين، من أجل مناقشة والإطلاع على أخر تطورات وأبرز التحديات في القطاع والحلول المستقبلية كما يساهم ذلك في تعزيز تجربة العملاء وتحقيق رضائهم".
هذا، وتشمل دورة هذا العام من مؤتمر تكنولوجيا السفر في الشرق الأوسط، تقديم عدد من الجوائز التي تهدف إلى تكريم الجهات المتخصصة التي تقدم أفضل الخدمات والمنتجات في هذا القطاع من أجل دعم وتعزيز قطاع السياحة والسفر في المنطقة.
- انتهى -
للمزيد من المعلومات حول مؤتمر تكنولوجيا السفر في الشرق الأوسط، يرجى زيارة الموقع الإلكتروني:
لاستفسارات الإعلاميين، يمكن التواصل مع:
دعاء محمد/ مدير العلاقات العامة
0503724079
© Press Release 2018
