الربط بين أنظمة "أوكادوك" و"إنترسيستمز" سيمكن مجموعة مستشفيات الإمارات من توفير خدمة حجز المواعيد عبر الإنترنت للمرضى عبر موقعها الالكتروني للتمتع بخدمات العلاج عن بُعد والاستشارات الشخصية
دبي، الإمارات العربية المتحدة، : حققت "مجموعة مستشفيات الإمارات"، إحدى أكبر المؤسسات المزودة لخدمات الرعاية الصحية الخاصة في المنطقة، نجاحاً أخر في مسيرة التحول الرقمي لخدمات الرعاية الصحية التي تقدمها، وذلك من خلال نشرها نظام "أوكادوك" الرائد في مجال حجز المواعيد وتقديم خدمات العلاج عن بُعد.
وبهدف الاستجابة السريعة للطلب المتزايد على حلول الخدمات الصحية عن بُعد نتيجة انتشار جائحة "كوفيد-19"، نجحت "مجموعة مستشفيات الإمارات" باعتماد تقنية "أوكادوك" بما يتوافق مع أهدافها للتحول الرقمي لكافة الخدمات لديها، والتي تتمثل في الاستفادة من منصة "أوكادوك" المبتكرة في مجال حجز المواعيد وتقديم خدمات العلاج عن بُعد، سعياً منها للارتقاء بمستوى وطرق تقديم الرعاية الصحية وإدارة احتياجات المرضى.
وبات بإمكان جميع المرضى حالياً جدولة وإدارة مواعيدهم بسهولة ويسر عبر الموقع الالكتروني للمستشفى. ويتيح نظام "أوكادوك" الرائد للمرضى الذين قاموا بتحديد مواعيدهم مسبقاً عن طريق مراكز الاتصال التابعة لمجموعة مستشفيات الإمارات، إمكانية إدارة مواعيدهم بأنفسهم عبر الإنترنت.
وقد تمّ ربط نظام "أوكادوك" مباشرةً مع نظام معلومات الرعاية الصحية الذي تتبناه مجموعة مستشفيات الإمارات، وهو نظام "تراك كير" (TrakCare®) من "إنترسيستمز"، الذي يُتيح للمرضى معرفة مدى توفر الطبيب بشكل فوري، ليتمكنوا من تحديد وإدارة المواعيد على مدار الساعة، وطوال أيام الأسبوع دون توقف. وبعد أن يقوم المريض بتحديد الموعد، يتم إرسال رسالة تأكيد تلقائية إلى المريض، مع تذكيره بالموعد، كي يتمكن من الاتصال عبر الإنترنت للوصول إلى المعلومات التي يحتاجها بكل سهولة وفعالية، ويعمل نظام "أوكادوك" على تحسين فعالية وكفاءة المواعيد والحد من حالات عدم الالتزام بها، ما يساهم بزيادة إيرادات "مجموعة مستشفيات الإمارات" وخفض التكاليف التشغيلية خاصةً تلك المعتمدة على مركز الاتصال من أجل إدارة عمليات جدولة المواعيد.
وبالإضافة إلى ذلك، تتيح المنصة للمرضى أيضاً إمكانية استخدام قنوات الدردشة ومكالمات الفيديو المرئية مع أطبائهم في أي وقت خلال اليوم، مع القدرة على إرسال واستلام المستندات ذات الصلة (مثل الوصفات الدوائية والسجلات الطبية)، والدفع مقابل هذه الاستشارات مباشرةً ودون تأخير. والجدير بالذكر أن المنصة آمنة ومحمية بشكل كامل، مما يضمن السرية والحماية التامة لبيانات ومعلومات المرضى.
في هذا السياق قال فضيل بن تركية، المؤسس والرئيس التنفيذي لشركة أوكادوك: "تم تصميم منصة أوكادوك السحابية لحجز المواعيد وتقديم الاستشارات الطبية عن بُعد بهدف مساعدة المرضى والأطباء على التواصل بسهولة وراحة تامة. وفي هذه الأوقات الصعبة التي نعيشها، والتي يشعر فيها المرضى بدرجة أكبر من الراحة عند قيامهم بحجز مواعيدهم وهم في منازلهم، تمكنت شراكتنا البنّاءة مع "مجموعة مستشفيات الإمارات"، وشركة "إنترسيستمز"، من تعزيز قدرة "مجموعة مستشفيات الإمارات" على الاستجابة بسرعة وتوسيع نطاق عروض "أوكادوك" تحت علامتهم التجارية الخاصة".
وبفضل نظام حجز المواعيد عبر الإنترنت الذي قدمته مجموعة مستشفيات الإمارات، المتصل بشكل مباشر مع نظام معلومات الرعاية الصحية الموحد "تراك كير" (TrakCare®) من "إنترسيستمز"، تمكنت المجموعة من رقمنة خدماتها، ما أتاح الفرصة أمام المرضى معرفة مدى توافر الطبيب ضمن الزمن الحقيقي انطلاقاً من تطبيقات هواتفهم المحمولة، ومن الموقع الالكتروني الخاص بالمجموعة. بالإضافة إلى ما سبق، يوفر نظام "تراك كير" (TrakCare) لمجموعة مستشفيات الإمارات نظرة شاملة حول المعلومات السريرية والإدارية لكل مريض، في أي وقت كان، ومن أي جهاز مرخص ومتصل بالإنترنت.
من جانبه، قال الدكتور مايكل فقيه، الرئيس التنفيذي لدى مجموعة مستشفيات الإمارات: "تتمتع المجموعة بمعرفة واسعة ومعمقة بالدور الهام الذي تلعبه التكنولوجيا الحديثة في توفير أعلى مستويات الرعاية والخدمات لمرضانا. وبالإضافة إلى ارتقائنا نحو المرحلة التالية من مسيرة التحول الرقمي التي ننتهجها، أتاحت لنا هذه الشراكة المثمرة مع "أوكادوك" و"إنترسيستمز" القدرة على مواصلة تأمين خدمات الرعاية التي نقدمها لمرضانا خلال جائحة "كوفيد-19"، مع تركيزنا الدائم على تقديم تجربة سلسلة وآمنة للمريض".
بدوره، قال علي أبي رعد، المدير الإقليمي للشرق الأوسط والهند لدى "إنترسيستمز": "بات من الهام جداً لمقدمي الخدمات الصحية، وبدرجة غير مسبوقة، التمتع بالقدرة على التكيف مع التقنيات الحديثة، وبسرعة، وذلك من أجل تلبية الاحتياجات الحالية لرعاية المرضى. ولطالما تصدرت "مجموعة مستشفيات الإمارات" طليعة القطاع عندما يتعلق الأمر بالتحول الرقمي، واستثمار الابتكارات في مجال تقديم الخدمات الصحية. ومن خلال تعاوننا المشترك مع "أوكادوك"، تمكنت شركة "إنترسيستمز" من تقديم يد العون والدعم لـ "مجموعة مستشفيات الإمارات"، وذلك كي تتمكن من تحقيق أهدافها في مجال التحول الرقمي، ولتضمن استمرار تلقي مرضاها لأعلى مستويات الرعاية الصحية التي يحتاجونها".
ويمكن دمج تقنية "أوكادوك" لحجز المواعيد والعلاج عن بُعد (ذو العلامة البيضاء، أي الذي يمكن استثماره وتسويقيه تحت اسم أي علامة تجارية أخرى) بكل سهولة ضمن المواقع الالكترونية وتطبيقات الهواتف المحمولة الخاصة بشركات توريد خدمات الرعاية الصحية، وبالإمكان أيضاً نشره في غضون ساعات قليلة فقط. وقد حصلت تقنية أوكادوك على موافقة واعتماد "هيئة تنظيم الاتصالات" بفضل استخدامها لآلية تشفير متكاملة للبيانات السحابية المستضافة داخل دولة الإمارات، ولامتثاله للوائح الإماراتية.
-انتهى-
نبذة عن "مجموعة مستشفيات الإمارات":
مجموعة مستشفيات الإمارات (EHG) هي شركة رائدة في مجال توفير الرعاية الصحية، حيث تقدم خدمات رعاية صحية متكاملة، بالإضافة إلى تقديمها خدمات الرعاية الأولية والثانوية والرعاية الصحية الثالثة، من خلال مجموعتها الواسعة من مرافق الرعاية الصحية.
تمتلك وتدير مجموعة واسعة من المستشفيات كاملة الخدمات والعيادات المتخصصة ومراكز الرعاية العاجلة والصيدليات، ولديها قدرة على خدمة أكثر من 3.3 مليون مريض خارجي و22 ألف مريض داخلي. هذه الأصول تمكن "مجموعة مستشفيات الإمارات" من تقديم رعاية مستمرة تركز على المريض.
وبعيداً عن الرعاية الصحية المباشرة، استثمرت "مجموعة مستشفيات الإمارات" في مراكز متفوقة لإعادة التأهيل، والصحة العامة، وخدمات التجميل.
نبذة عن "أوكادوك":
هي شركة تكنولوجيا "صنعت في الإمارات" تهدف إلى تحسين تجربتك الخاصة (Okadoc) "أوكادوك" بالرعاية الصحية. يمكن للمرضى أينما وجدوا استخدام تطبيق "أوكادوك" للعثور على الأطباء المرتبطين معهم بمنصة واحدة، وحجز المواعيد الفورية عبر الإنترنت، وتلقي تنبيهات وإشعارات على هواتفهم المحمولة بالمواعيد القادمة والمزيد من ذلك. كما يعد التطبيق أيضاً تقويم طبي ذكي يعمل على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع، ويساعد الممارسين والمراكز الصحية والمستشفيات على تحسين حجوزاتهم واجتذاب المرضى الجدد وإشراكهم، وبناء وتقوية سمعتهم عبر الإنترنت، وتقليل من إمكانية "عدم الحضور" وغير ذلك.
تقدم منصة "أوكادوك" عبر الإنترنت تجربة لا مثيل لها تتسم بالكفاءة والسلاسة والبساطة التي يتوقعها ويستحقها الجميع https://www.okadoc.com/.
نبذة عن "انترسيستمز":
تم تأسيس شركة "انترسيستمز" (InterSystems) في عام 1978، وهي المزود الرائد لتقنية البيانات الهامة في قطاع الخدمات الصحية والخدمات المالية واللوجستية. تعمل منصات البيانات المعتمدة على السحابة أولاً على حل مشكلات أنظمة التشغيل البيني والسرعة وقابلية التطوير للعديد من المؤسسات الكبرى حول العالم.
كما تقوم "انترسيستمز" (InterSystems) أيضاً بتطوير ودعم الخدمات المدارة الفريدة للسجلات الطبية الالكترونية للمستشفيات (EMR)، ونظام رعاية موحد لكل من المجتمعات والدول، ونظام إدارة معلومات المختبرات. تلتزم "انترسيستمز" بالتميز الدائم فمن خلال دعمها الحائز على جوائز عدة، تُقدم "انترسيستمز" دعماً مستمراً على مدار الساعة وطوال أيام الأسبوع لعملائها وشركائها في أكثر من 80 دولة.
"انترسيستمز" هى شركة خاصة يقع مقرها الرئيسي في كامبريدج، ولاية ماساتشوستس الأمريكية، ولديها 25 مكتباً موزعين في أنحاء العالم.
لمزيد من المعلومات، يرجى زيارة InterSystems.com.
© Press Release 2020
إخلاء المسؤوليّة حول محتوى البيانات الصحفية
إن محتوى هذه البيانات الصحفية يتم تقديمه من قِبل مزود خارجي. ونحن لا نتحمل أي مسؤولية أو نمتلك الإذن للتحكم بمثل محتوى. ويتم تقديم هذا المحتوى على أساس ’على حاله‘ و’حسب توافره‘، ولا يتم تحريره بأي شكلٍ من الأشكال. ولن نكون نحن، ولا الشركات التابعة لنا، مسؤولين عن ضمان دقة أو تأييد أو اكتمال الآراء أو وجهات النظر أو المعلومات أو المواد الواردة في هذا المحتوى.
ويتم توفير البيانات الصحفية لأغراض إعلامية حصراً؛ ولا يقترح المحتوى أي استشارات بخصوص جوانب قانونية أو استثمارية أو ضريبية أو أي آراء بشأن ملاءمة أو قيمة أو ربحية أي استراتيجية معيّنة تتعلق بالمحافِظ أو الاستثمارات. ولن نكون نحن، أو الشركات التابعة لنا، مسؤولين عن حدوث أي أخطاء أو عدم دقة في المحتوى، أو أي إجراءات تقومون باتخاذها استناداً إلى ذلك المحتوى. وأنت توافق وتقرّ صراحة بتحمّل كامل المسؤولية عن استخدام المعلومات الواردة في هذه البيانات الصحفية.
وبموجب الحد الذي يسمح به القانون المعمول به، لن تتحمّل ’ ريفينيتيف ‘، وشركتها الأم والشركات الفرعية والشركات التابعة والمساهمون المعنيون والمدراء والمسؤولون والموظفون والوكلاء والمعلنون ومزوّدو المحتوى والمرخّصون (المشُار إليهم مُجتمعين بـ ’أطراف ريفينيتيف ‘) أي مسؤولية (سواءً مجتمعين أو منفردين) تجاهك عن أية أضــرار مباشــرة أو غيــر مباشــرة أو تبعيــّة أو خاصــة أو عرضيّة أو تأديبية أو تحذيريّة؛ وذلك بما يشمل على سـبيل المثـال لا الحصـر: خسـائر الأرباح أو خسارة الوفورات أو الإيرادات، سـواء كان ذلك بسبب الإهمال أو الضـرر أو العقـد أو نظريـات المسـؤولية الأخرى، حتـى لـو تـم إخطـار أطـراف ’ ريفينيتيف ‘ بإمكانيـة حـدوث أيٍ مـن هـذه الأضرار والخسـائر أو كانـوا قـد توقعـوا فعلياً حدوثهـا.
