10 11 2019

احتلت العلامة "ديور" المرتبة الأولى في صناعة المنتجات الفاخرة

دبي - ظلت صناعة المنتجات الفاخرة في المرتبة السابعة من بين 15 صناعة تم دراستها في تقرير العلامات التجارية لعام 2019. صعدت العلامة "ديور" إلى قمة صناعة المنتجات الفاخرة، تلاها العلامة "شانيل" في المرتبة الثانية و"لويس فويتون" في المركز الثالث. وتم ترتيب أفضل 10 علامات تجارية فاخرة بالترتيب التالي: كارتييه، دولتشي آند غابانا، أرماني، غوتشي، هوغو بوس، بربري، وهيرميس.

ويتم تعريف مدى ألفة العلامة التجارية كرابط عاطفي يقيس ويعزز الولاء بين المستخدم والعلامة التجارية التي يحبها ويستخدمها، وتتفوق العلامات التجارية الأكثر ألفة على أفضل العلامات التجارية في مقياس S&P ومقياس فورتيشن 500 من حيث الإيرادات والأرباح. ووفقا لتقرير ألفة العلامة التجارية لعام 2019 فإن المستخدمون مستعدون لدفع مبالغ أعلى لعلامتهم التجارية المفضلة وأقل استعدادا للعيش من دونها. وتستفيد "إم.بي.إل.إم" من تقرير الدراسة السنوية للعلامات التجارية، في مساعدة عملاء العلامات التجارية على إنشاء علاقات قوية مع العلامة التجارية وقياسها والمحافظة عليها.

ومن جهته قال ويليام شينتاني، الشريك الإداري في "إم. بي. إل. إم": "تعتمد العلامات التجارية من فئة الصناعات الفاخرة على إنشاء والحفاظ وتطوير علاقات ألفة أقوى مع مستهلكيها. لقد لاحظنا زيادة هائلة في هذه الصناعة بالنموذجين التعزيزي والطقسي، مما يشير إلى أن المستهلكين يغيرون علاقاتهم بالعلامات التجارية في فئة المنتجات الفاخرة".

وتشمل النتائج البارزة الأخرى لصناعة المنتجات الفاخرة ما يلي:

• أفاد 31? من المستخدمين بأنهم في واحدة من ثلاث مراحل من علاقة الألفة (المشاركة، الترابط والاندماج) مع صناعة المنتجات الفاخرة.

• نموذج التعزيزي والحنين إلى الماضي هما النموذجان الأسرع نموا (نوع العلاقة العاطفية بين الشخص والعلامة التجارية) في فئة صناعة المنتجات الفاخرة.

• حدد المستهلكون نموذج الرفاهية (علاقة وثيقة تتمحور حول لحظات من التدليل والرضا التي يمكن أن تكون عرضية أو متكررة) كأفضل نموذج لصناعة المنتجات الفاخرة.

• تم تصنيف "ديور" كعلامة تجارية أكثر ألفة في الصناعة، وهي العلامة التجارية الأولى بالنسبة إلى جيل الألفية والمستخدمين ذوي الدخول المنخفضة.

• حصلت "شانيل" على المرتبة الأولى بين النساء، والمستخدمين من الفئة العمرية 35-64 سنة، والمستخدمين ذوي الدخل المرتفع.

• "لويس فويتون" هي العلامة التجارية الأولى للرجال بين جميع مستويات الدخل والمستويات الاجتماعية والاقتصادية.

• 54.7? من المستخدمين لديهم اتصال عاطفي مباشر مع العلامة "غوتشي"، 11.6? أعلى من متوسط ​​الصناعة.

• يعتبر 15.1? من المستخدمين في الدراسة أن "كارتييه" هي العلامة التجارية الفاخرة الأكثر أهمية (العلامات التجارية التي لا يمكن للمستهلك أن يعيش بدونها)، أي أعلى بنسبة 6.3? من متوسط ​​الصناعة.

• حسن كل من ديور وشانيل وكارتييه ودولتشي آند غابانا وأرماني تصنيفهم في عام 2019.

• انخفض ترتيب كل من العلامات لويس فويتون، غوتشي، هوغو بوس، بربري، وهيرميس في التصنيف العالمي خلال عام 2019.

للاطلاع على عرض تفاصيل الصناعة، قم بالنقر هنا.

لتنزيل تقرير 2019 المتعلق بتعزيز الألفة للعلامات التجارية كاملاً (باللغة الإنجليزية)، يرجى النقر هنا، أو استكشف لوحة تحكم البيانات بالنقر هنا.

المنهج: خلال عام 2018، أجرت "إم.بي.إل"إم"  استطلاعا نوعيا عبر الإنترنت شمل 6,200 مستهلك، شارك منهم 3,000 من الولايات المتحدة و 2,000 من المكسيك و 1,200 من الإمارات العربية المتحدة. وقد تم تصنيف المشاركين في الاستطلاع حسب الفئة العمرية (من 18 إلى 64 سنة) والدخل السنوي (35,000 دولار أو أكثر) في الولايات المتحدة، والمستويات الاجتماعية والاقتصادية في المكسيك والإمارات العربية المتحدة (المستويات الاجتماعية والاقتصادية A,B,C). وتم إنشاء نظام الحصص لضمان أن تعكس بيانات المشاركين عينة العمر والجنس ومستوى الدخل والمستوى الاجتماعي والاقتصادي والمنطقة. وقد تم تصميم الاستطلاع في المقام الأول لفهم طبيعة علاقة المستهلكين مع العلامات التجارية وقوة تلك العلاقة، من أقلها ارتباطا بالعميل إلى أكثرها ألفة. ومن المهم ملاحظة أن هذه الدراسة تقدم أكثر من مجرد تصنيف لأداء العلامات التجارية، فهي صممت بالإضافة إلى ذلك لتوفر إرشادات توجيهية إلى جهات التسويق. ولقد عملنا على تحليل بيانات أكثر من 6,200 مشارك من إجمالي 56,000 تقييم للعلامة التجارية لتحديد الآليات التي تقود إلى علاقة الألفة مع العلامة التجارية، وذلك من خلال تحليل العوامل، وصياغة المعادلة الهيكلية، وغيرها من التقنيات التحليلية المتطورة. بالنتيجة تسمح هذه الأبحاث للمسوقين الوصول إلى فهم أفضل للمستويات التي يجب العمل عليها لبناء علاقة ألفة بين العلامات التجارية والعملاء.

نبذة عن "إم. بي. إل. إم": 
"إم. بي. إل. إم" (MBLM) وكالة تُعنى بتعزيز الألفة بين المستهلكين والعلامات التجارية والتكنولوجيا. تقدم الخبرة والعروض عبر ثلاث مجلات يتم التركيز عليها وهي: الوكالة والمختبر والمنصة. وتدير الوكالة شبكة واسعة من المكاتب الموزعة في سبع دول حول العالم وتضم قاعدة كبيرة من فرق العمل متعدّدة التخصّصات من أصحاب الكفاءات والخبرات العالية لمساعدة العملاء على تحقيق أفضل العوائد والنتائج التسويقية على المدى الطويل. لمزيد من المعلومات حول خدمات "إم. بي. إل. إم" في بناء وتحسين العلاقات بين المستهلك والعلامات التجارية، يرجى زيارة الرابط التالي: www.mblm.com

© Press Release 2019