كابيتال بنك أول بنك في الأردن يستخدم الروبوتات الشبيهة بالبشر بدعم من نظام إدارة الروبوتات المتطور من بروفن سولوشن

دبي، الإمارات العربية المتحدة: أعلنت اليوم شركة بروفن سولوشن، أحد مشاريع بروفن العربية، عن اختيار كابيتال بنك – أحد أبرز المؤسسات المالية في الأردن- شركة بروفن سولوشن لتعزيز ابتكاراته الرقمية ودعم تواجده البارز في القطاع المصرفي. ويذكر أن بروفن سولوشن تقدم الحلول التي تقوم بشكل رئيسي على الذكاء الاصطناعي وتقنيات الروبوتات والواقع الافتراضي والمعزز. ومن خلال المشروع، توفر الشركة التقنية المتقدمة نظامها لإدارة الروبوتات وحلولها المتطورة PRoMS لدعم نجاح العملاء وتحسين العمليات المصرفية في عدد من المجالات.

وبالنسبة إلى كابيتال بنك، يهدف المشروع إلى توفير نظام آمن وموثوق للعملاء من خلال الاستفادة من برمجيات PRoMS التي تقدمها شركة بروفن سولوشن. ويتضمن ذلك استخدام "بيبر" – الروبوت الشبيه بالبشر- ليكون أحد أفراد فريق الخدمات المصرفية للأفراد، في تعاون يمثل المرة الأولى التي يقوم بها بنك أردني باستخدام الروبوتات القائمة على الذكاء الاصطناعي في فروعه الرئيسية لتعزيز تجربة العملاء والارتقاء بها.

يذكر أن الارتفاع الحاد في استخدام برمجيات الروبوتات عبر عدد من القطاعات، وما أسفر عنه ذلك من ناجح ملموس، شكّل حافزًا كبيرًا لتلك الشراكة، حيث تعمل بروفن سولوشن مع كابيتال بنك للاستفادة من إمكانات الذكاء الاصطناعي في حلول الروبوتات والمساعدة في مجموعة من جوانب الأعمال المصرفية، والتي تدعم بدورها تحقيق الأهداف الجوهرية للعمل. ويقوم الروبوت "بيبر"، مدعومًا بتقنيات PRoMS، بمساعدة العملاء عبر توفير الدعم والمعلومات المتعلقة بالخدمات المصرفية، فيما تعدّ ميزة تعدد اللغات لدى الروبوت ميزة هامة تتيح له مساعدة العملاء باللغتين العربية والإنجليزية.

في تعليقه على الأمر قال زيد المشاري، الرئيس التنفيذي لمجموعة بروفن العربية: "نحن فخورون باختيار كابيتال بنك لشركة بروفن سولوشن لمساعدته في تسريع التحول الرقمي والمبادرات المرتبطة به. ونظرًا لكونه أول بنك يستخدم منصة لإدارة الروبوتات في الأردن، يعمل كابيتال بنك على تحوّل عملياته المصرفية بشكل يرتقي بتجربة العملاء، فيما يعمل فريقنا بجدّ في هذا المشروع الذي يتجاوز تبسيط المهام الإدارية ويسعى لرفع مستوى جودة الخدمات المقدمة للعملاء. يسعدنا أن نرى كابيتال بنك يستخدم تقنياتنا، ويشرفنا أن نقوم على توفير هذه التجربة الفريدة لعملائه." 

من جانبه قال محمد عثمان، رئيس الخدمات المصرفية للأفراد لدى كابيتال بنك: "تهدف هذه الخطوة التي يقوم بها كابيتال بنك ليقدم تقنية مبتكرة هي الأولى من نوعها في القطاع المصرفي بالأردن إلى تزويد عملائنا بأفضل الخدمات المصرفية المتطورة التي تضيف قيمة حقيقية إلى تعاملاتهم المصرفية اليومية وتلبي توقعاتهم. فقد حقق كابيتال بنك تقدمًا ملموسًا في تنفيذ استراتيجيته للتحوّل الرقمي ويواصل إطلاق الحلول المالية المبتكرة التي تهدف إلى تحويل التجربة المصرفية في الأردن بشكل كامل." 

تجدر الإشارة إلى أن كابيتال بنك يخطط لتقديم الروبوت "بيبر" خلال فعالياته الترويجية، حيث سيقدم أربعة روبوتات في فروعه الرئيسية للتواصل مع العملاء ومساعدتهم خلال زيارة الفرع، مما يقلل زمن الانتظار ويعزز تجربة العملاء بفضل مزايا الأتمتة.

-انتهى-

عن كابيتال بنك الأردن

تعتبر مجموعة كابيتال بنك واحدة من أبرز المؤسسات المالية المرموقة في الأسواق الأردنية والإقليمية، وتضم كابيتال بنك الذي حقق نموًا مستمرًا منذ تأسيسه عام 1995 ليصبح من أفضل المؤسسات المالية بالأردن ويقدم مجموعة شاملة من الخدمات والحلول المصرفية الاستثمارية والتجارية في المملكة، والمصممة لتلبية احتياجات العملاء من الأفراد والشركات.

وفي عام 2005، قام كابيتال بنك (الأردن) بشراء حصة الأغلبية من أسهم المصرف الأهلي العراقي (بنسبة 61.85%) ليطوّر خدمات ومنتجات المصرف ويعزز الشمول المالي على مستوى الدولة. ويذكر أن المصرف الأهلي العراقي يدعم أنشطة التصدير ويقدم كافة الخدمات للشركات الأردنية العاملة في العراق. أما شركة كابيتال للاستثمارات فهي مملوكة بالكامل لكابيتال بنك، وتأسست عام 2006 لتقدم الخدمات المصرفية الاستثمارية المتخصصة للعملاء من خلال مكاتبها في الأردن وفي مركز دبي المالي العالمي بدولة الإمارات.

وقبل نهاية العام 2020، استحوذت مجموعة كابيتال بنك على أعمال بنك عودة اللبناني في الأردن والعراق، وذلك في خطوة تدعم خططها التوسعية الطموحة. لمزيد من المعلومات، يمكنكم زيارة الرابط: https://www.capitalbank.jo/

عن بروفن سولوشن

تعد بروفن سولوشن واحدة من الشركات المبتكرة المنبثقة عن مجموعة بروفن العربية، ولها مكاتب في الرياض بالمملكة العربية السعودية، ودبي في الإمارات العربية المتحدة والكويت ومينسك في روسيا البيضاء وبنغالور بالهند والقاهرة بمصر. تعمل الشركة الناشئة بشكل أساسي في مجال الحلول التقنية المختصة بالروبوتات والواقع الافتراضي، حيث تأسست عام 2020 لتكون ثمرة سنوات من الخبرة والأبحاث والابتكار.  لمزيد من المعلومات، الرجاء زيارة الرابط:  https://provensolution.com/

للاتصال الإعلامي  يرجى التواصل :

    سناء اللبابيدي  sana@oakconsulting.biz| Mob: +971 50 555 6737 |

Send us your press releases to pressrelease.zawya@refinitiv.com

© Press Release 2021

إخلاء المسؤوليّة حول محتوى البيانات الصحفية
إن محتوى هذه البيانات الصحفية يتم تقديمه من قِبل مزود خارجي. ونحن لا نتحمل أي مسؤولية أو نمتلك الإذن للتحكم بمثل محتوى. ويتم تقديم هذا المحتوى على أساس ’على حاله‘ و’حسب توافره‘، ولا يتم تحريره بأي شكلٍ من الأشكال. ولن نكون نحن، ولا الشركات التابعة لنا، مسؤولين عن ضمان دقة أو تأييد أو اكتمال الآراء أو وجهات النظر أو المعلومات أو المواد الواردة في هذا المحتوى.
ويتم توفير البيانات الصحفية لأغراض إعلامية حصراً؛ ولا يقترح المحتوى أي استشارات بخصوص جوانب قانونية أو استثمارية أو ضريبية أو أي آراء بشأن ملاءمة أو قيمة أو ربحية أي استراتيجية معيّنة تتعلق بالمحافِظ أو الاستثمارات. ولن نكون نحن، أو الشركات التابعة لنا، مسؤولين عن حدوث أي أخطاء أو عدم دقة في المحتوى، أو أي إجراءات تقومون باتخاذها استناداً إلى ذلك المحتوى. وأنت توافق وتقرّ صراحة بتحمّل كامل المسؤولية عن استخدام المعلومات الواردة في هذه البيانات الصحفية.
وبموجب الحد الذي يسمح به القانون المعمول به، لن تتحمّل ’ ريفينيتيف ‘، وشركتها الأم والشركات الفرعية والشركات التابعة والمساهمون المعنيون والمدراء والمسؤولون والموظفون والوكلاء والمعلنون ومزوّدو المحتوى والمرخّصون (المشُار إليهم مُجتمعين بـ ’أطراف ريفينيتيف ‘) أي مسؤولية (سواءً مجتمعين أو منفردين) تجاهك عن أية أضــرار مباشــرة أو غيــر مباشــرة أو تبعيــّة أو خاصــة أو عرضيّة أو تأديبية أو تحذيريّة؛ وذلك بما يشمل على سـبيل المثـال لا الحصـر: خسـائر الأرباح أو خسارة الوفورات أو الإيرادات، سـواء كان ذلك بسبب الإهمال أو الضـرر أو العقـد أو نظريـات المسـؤولية الأخرى، حتـى لـو تـم إخطـار أطـراف ’ ريفينيتيف ‘ بإمكانيـة حـدوث أيٍ مـن هـذه الأضرار والخسـائر أو كانـوا قـد توقعـوا فعلياً حدوثهـا.