المسعود للسيارات تختتم بنجاح برنامج التدريب المهني التقني بالشراكة مع "هيلا جوتمان"

البرنامج التدريبي المتخصص يعكس التزام الشركة بضمان أعلى معايير التميُّز في خدمة العملاء وتعزيز مستوى رضاهم

أبوظبي- في إطار جهودها المتواصلة لتطوير وتعزيز مهارات كوادرها الفنية، أجرت "المسعود للسيارات"، إحدى الشركات الرائدة في سوق السيارات في دولة الإمارات والوكيل الحصري لسيارات "نيسان" و"إنفينيتي" و"رينو" في أبوظبي والعين والمنطقة الغربية، برنامجاً تدريبياً لموظفيها لتشخيص أعطال السيارات، بالشراكة والتعاون مع "هيلا جوتمان" (Hella Gutmann)، الشركة الرائدة في مجال تصنيع وتوفير أجهزة تشخيص الأعطال وقطع الغيار.

وخضع الفنيون والمدربون التقنيون داخل شركة "المسعود للسيارات" مؤخراً لبرنامج التدريب المهني التقني في "أكاديمية هيلا جوتمان" (Hella Gutmann Academy)، حيث استكملوا التدريبات بنجاح وحصلوا على شهادة متخصصة في تشخيص أعطال السيارات، تبرهن على كفاءاتهم ومهاراتهم العالية في هذا المجال.

وأقيم حفل التكريم بحضور كبار المسؤولين التنفيذيين من الجانبين، حيث تم تسليم الشهادة المهنية لـ 21 موظفاً في الشركة. ومن خلال هذا البرنامج التدريبي، تحرص المسعود للسيارات على رفع الكفاءة الفنية للفريق التقني من أجل مواكبة التغيرات التكنولوجية وتقديم خدمات متميزة ذات جودة عالية للمركبات في مختلف المرافق وورش الصيانة التابعة للشركة، إلى جانب تزويدهم بالقدرات العالية على إدارة أدوات ومعدات تشخيص أعطال السيارات الحديثة تكنولوجياً. ويؤكد البرنامج على المكانة الريادية لشركة "المسعود للسيارات" والموثوقية العالية التي تُحقق التميُّز في خدمة العملاء ورفع مستوى رضاهم. 

وقال مرساد نزاير?ـيك، مدير عام الخدمة: "تم تصميم البرنامج التدريبي خصيصاً لتمكين فريقنا التقني من اكتساب المعارف والخبرات التي تعزز الإنتاجية والإنجاز مع الارتقاء بالأداء وتحقيق أفضل النتائج وفق أعلى معايير الدقة والجودة والتميز. كما استهدف البرنامج تحسين قدرة المشاركين ليكونوا أكثر مرونة وقابلية للتكيّف مع المتغيرات المتسارعة في مجال العمل، وبما يواكب التطورات التكنولوجية المتلاحقة. وستسهم الخبرة والمعرفة المكتسبة من البرنامج بلا شك في مساعدة كادرنا التقني على تنفيذ كافة عمليات إصلاح أعطال السيارات بدقة وإتقان، وهو ما سينعكس بدوره إيجابياً على مستويات رضا العملاء."   

وأضاف نزاير?ـيك: "نفخر بشراكتنا مع "أكاديمية هيلا جوتمان" التي تسهم في إثراء معارفنا فيما يتعلق بأدوات ومعدات تشخيص أعطال السيارات، وبالتالي تعزيز جاهزيتنا واستعدادنا لمواجهة جميع التحديات التي تفرضها التقنيات المتطورة والأنظمة الجديدة التي يتم طرحها باستمرار ضمن قطاع صناعة السيارات. ونؤكّد مجدداً مواصلة جهودنا الدؤوبة لضمان إدارة مرافقنا من قبل فنيين متخصصين من ذوي المهارات العالية والمزوَّدين بأحدث الابتكارات التقنية."   

ويجدر الذكر بأنّ البرنامج التدريبي يندرج في إطار التزام شركة "المسعود للسيارات" بإثراء تجربة العملاء والوصول بخدمات السيارات إلى مستويات جديدة من التميز والجودة. وتضع "المسعود للسيارات" معاييرها على قدم المساواة مع أعلى المعايير العالمية في مجال خدمات السيارات، مدعومة بعقود طويلة من الخبرة الواسعة والتجارب العالمية الرائدة في مجال السيارات.

-انتهى-

نبذة عن المسعود للسيارات

شركة "المسعود للسيارات"، هي الموزع الحصري لسيارات "نيسان" و"إنفينيتي" و"رينو" في أبوظبي منذ 36 عاماً. وتوفر للعملاء مجموعة واسعة من طرازات السيارات والتي تشمل على سيارات الدفع الرباعي والسيارات الفاخرة والصالون والتجارية، والتي تخدم شريحة واسعة من العملاء بما في ذلك الأفراد والشركات والجهات الحكومية. 

وتتوزع شبكة شركة "المسعود للسيارات"، لتضم 8 صالات عرض للسيارات الجديدة و3 صالات للسيارات المستعملة في كل من أبوظبي والعين والمنطقة الغربية، تشمل المبنى المتكامل في منطقة المصفح والذي يحتوي على مركز مخصص لتسليم السيارات الجديدة، و6 مراكز للصيانة 7 مرافق لبيع قطع الغيار. وافتتحت الشركة مؤخراً متجر "آر-ستور" (R-Store') المتطور والذي يعتبر متجراً مبتكراً وشامل لتلبية احتياجات عملاء "رينو". وحازت شركة "المسعود للسيارات" على العديد من الجوائز المرموقة، وعلى رأسها "جائزة نيسان العالمية" في عامي 2013 و2019، إلى جانب جائزة "الأداء المتميز في المبيعات وخدمة العملاء" من قبل "نيسان" في عام 2017. كما توِّجتْ الشركة مؤخراً بـ "الجائزة العالمية لوكلاء رينو" (P.A.R.I.S. Global Challenge) لعام 2019. وتواصل الشركة تحقيق المزيد من النجاحات عبر شراكاتها الفاعلة والمثمرة مع أبرز البنوك الرائدة، من أجل تقديم حزمة متكاملة من الحلول التمويلية لعملائها، إضافة إلى تسهيل إجراءات شراء السيارات، والتأمين وقطع الغيار، ما يرسّخ مفهوم تقديم كل ما يرقى إلى تطلعات العملاء تحت سقف واحد. ويمكن التعرف على المزيد من خلال زيارة بوابة التجارة الإلكترونية.

ويمكن الاطلاع على المزيد من المعلومات حول منتجات وخدمات "نيسان" و"إنفينيتي" و"رينو" والتزامهم بدعم النقل المستدام من خلال زيارة الموقع الإلكتروني ومتابعة صفحات الشركة على منصات التواصل الاجتماعي:

رينو: "إنستجرام" و"فيسبوك"

نيسان: "إنستجرام" و"فيسبوك"

إنفينيتي: "إنستجرام" و"فيسبوك"

للمزيد من المعلومات، يرجى الاتصال بـ:

مجموعة أورينت بلانيت

هاتف: 441 89 95 /02

البريد الإلكتروني: media@orientplanet.com

الموقع الإلكتروني: www.orientplanet.com

 مروة قعبور، مديرة التسويق والإتصال المؤسسي للمجموعة

هاتف: 22017955           /02 (أبوظبي)

البريد الإلكتروني: marwa_kaabour@masaood.com

 

© Press Release 2021