دبي، الإمارات العربية المتحدةأعلن فندق ريكسوس بريميوم دبي عن ترقية السيد ساندي حرتك إلى منصب مدير المكاتب الأمامية. ويتولى السيد ساندي الإشراف على كل ما يتعلق بعمليات مكتب الاستقبال التشغيلية في الفندق، بما في ذلك إرساء معايير عالية لخدمة العملاء ورضا الضيوف وخدمة الكونسيرج. وتتضمن مهامه أيضاً ضمان تدريب أعضاء الفريق على سياسات وإجراءات الشركة، إلى جانب تطوير برامج جديدة تهدف إلى تعزيز تجربة العملاء. وشغل السيد ساندي منصب مدير مكتب الاستقبال في ريكسوس بريميوم دبي منذ عام 2019 قبل تقلّده لمنصبه الجديد. 

وبدأت رحلة ساندي في قطاع الضيافة من سوريا، حيث درس في قسم الإدارة الفندقية وعلوم الضيافة في جامعة البعث في سوريا. وفور تخرجه عام 2009، قرر ساندي الانتقال إلى دبي حيث شغلَ منصب وكيل خدمة العملاء في فندق نوفوتيل في مركز دبي التجاري العالمي لمدة سنتين، لينتقل بعدها للعمل في فندق موفنبيك بوابة ابن بطوطة كوكيل لخدمة العملاء أيضاً قبل الانضمام إلى عائلة ريكسوس عام 2012 في منصب مشرف مكتب الاستقبال في فندق وأجنحة ريكسوس ذا بالم دبي.

وأظهر ساندي خلال مسيرته المهنية في فنادق ريكسوس لمدة ١١ عاماً مهارة وموهبة عالية في مناصبه الوظيفية المختلفة التي شغلها، مثل عمله كمدير في المناوبة المسائية وكمساعد مدير مكتب الاستقبال وصولاً إلى عمله كمدير المكاتب الأمامية. ويضيف السيد ساندي قيمة مضاعفة لمكانته الوظيفية الجديدة بفضل خبرته الواسعة في قطاع الضيافة ومعرفته العميقة بعلامة ريكسوس، الأمر الذي يجعله المرشح المثالي للمنصب. كما يتطلع ساندي إلى تعزيز مستويات عروض الفندق المتنوعة، إضافةً إلى مضاعفة مستويات رضا العملاء والارتقاء بها لحدود غير مسبوقة.

قال تورغاي أردوغان، مدير عام فندق ريكسوس بريميوم دبي: "يسعى فندق ريكسوس بريميوم دبي إلى تحقيق النمو بوتيرة متواصلة من خلال تطوير وصقل المواهب التي يتمتع بها طاقم عملنا المميز، ويمثّل ساندي الذي انضم إلينا في ريكسوس عام 2012 خير مثال على الفرص التي نوفرها للمواهب لدينا، وأشعر بالفخر والسعادة لمراقبة تطوره المهني خلال السنين".

 #بياناتشركات

- انتهى -