PHOTO
10 02 2020
بدعم من شركة 'فولفو'
دبي، الإمارات العربية المتحدة: أعلنت 'شركة الفطيم للآليات والماكينات' (فامكو) أنها قامت بإطلاق أول مركز في الشرق الأوسط مخصّص لتعزيز مدّة تشغيل الشاحنات والآليات والحاصل على الدعم من شركة 'فولفو' (Volvo)، وذلك كجزء من سعيها المستمر للارتقاء بمعايير خدمة العملاء إلى مستويات أعلى في العام 2020.
ضمن هذا الإطار، سيستفيد عملاء 'شاحنات فولفو' و 'معدّات فولفو للإنشاءات' من المعايير العالية لخدمات الدعم المتوفرة عبر 'مركز تعزيز مدّة التشغيل' (Uptime Centre) المدعوم من 'فولفو'، والذي يُعتبَر الأول من نوعه في المنطقة والموجود ضمن ورشة 'فامكو' في 'مجمّع دبي للاستثمار'.
تتميّز جميع مرافق الخدمات التقنية التابعة لمركز تعزيز مدّة التشغيل بمستويات البراعة والاحتراف العالية في كافة المجالات من ناحية التخطيط المسبَق، وذلك لضمان توفير الخدمات الفعّالة والتعامل مع أعمال التصليح غير المجدولة بكفاءة. وتتضمّن هذه الخدمة الاستخدام الدائم لأنظمة إدارة الأساطيل، بالإضافة لاستخدام مرافق مخصَّصة لتعزيز مدّة التشغيل وقطع غيار 'فولفو' الأصلية، واعتماد جداول محدَّثة لسير الأعمال وفنّيين متخصّصين.
وبالنسبة إلى مالكي الشاحنات، فإن نظام إدارة الأساطيل Dynafleet يقدّم معلومات محدَّثة باستمرار حول أداء المركبة، مما يمكّن التعرّف على البيانات الحيوية واتخاذ الإجراءات الفورية لتقليل التكاليف، إلى جانب تعزيز الاستفادة القصوى من المركبات وتمكين عملية إعادة النقل السريع للأصول. وفي الوقت ذاته، تتيح الخدمة المتطوّرة للاتصالات البعدية CareTrack، المتوفرة لمشغّلي المعدّات، تحديد مشاكل الآليات قبل حدوث الأعطال، وفي الوقت ذاته تحسين وقت الاستجابة التقنية وسرعة توفير الحلول خلال فترات التوقّف عن العمل.
تعليقاً على هذا، قال فلاديمير كنيزيفيتش، المدير العام لشركة 'فامكو' (شركة الفطيم للآليات والماكينات) في الإمارات العربية المتحدة: "عملاؤنا هم أساس كل شيء نقوم به، لذلك جاء قرارنا المنطقي للارتقاء بخدماتنا عبر إنشاء أول مركز في الشرق الأوسط هدفه تعزيز مدّة تشغيل الشاحنات والآليات. وهذا الأمر سيمكّننا من دعم أعمالنا بشكل أفضل وتوفير المزيد من التطمينات للعملاء بأنهم عند اختيارهم لشاحنة أو آلية من 'فولفو'، فإنهم بذلك يمنحون الأولوية لإطالة مدّة التشغيل وتعزيز الربحية، بينما في الوقت ذاته الإسهام في تقليل فترات التوقّف عن العمل وأي تأثيرات سلبية ناتجة عن هذا على استثماراتهم."
من جهته، قال فرانك أوكونور، مدير سوق الشرق الأوسط في شركة 'شاحنات فولفو': "إن مستويات الخدمة التي تقدّمها 'فامكو' لا تزال غير مألوفة إجمالاً بين أوساط الوكلاء، أكان من ناحية مقاييس التقنيات المتطوّرة المعتمَدة أم حجم الاستثمارات المخصَّصة لتطوير ورشة 'فامكو'. ومع إطلاق مركز تعزيز مدّة التشغيل الجديد المدعوم من 'فولفو'، فإن 'فامكو' سترسي معايير جديدة ضمن قطاع الشاحنات في منطقة الشرق الأوسط."
- انتهى -
معلومات للمحرّرين:
حول 'فامكو'
تأسست شركة الفطيم للآليات والماكينات 'فامكو' بدولة الإمارات العربية المتحدة في عام 1978؛ وهي تقدّم خدماتها ومنتجاتها لمجموعة متنوّعة من الشركات التجارية وقطاعات النقل والتشييد والتصنيع والتخزين والنفط والغاز والقطاع البحري. وتحظى 'فامكو' بمكانة متميزة في دولة الإمارات العربية المتحدة من حيث توريد وخدمة الآليات والمركبات الثقيلة بما في ذلك الشاحنات والحافلات، ومعدات الإنشاءات، ومعدات التخزين ومناولة المواد، ومولدات الطاقة والمعدات الصناعية، والمحركات البحرية، وتأجير المعدات، والمعدات المستعملة إضافة الى الخدمات المالية. وتعتبر الشركة الموزع الوحيد في دولة الإمارات العربية المتحدة للشاحنات والحافلات ومعدات الإنشاءات التي تحمل علامة 'فولفو' التجارية. كما أنها الموزّع الحصري للمركبات الصناعية الثقيلة ذات الشهرة العالمية مثل 'يانمار'، و'دوسان'، و'هيموينزا' و'لينده'.
نبذة عن مجموعة السيارات في الفطيم
تعتبر مجموعة السيارات في الفطيم واحدة من أربعة أقسام رئيسية لمجموعة 'الفطيم' التي تتخذ من الإمارات مقراً لها، وهي مجموعة من الشركات المتخصصة بالسيارات، وتوفر عدداً من خدمات السيارات وعلاماتها التجارية الأكثر شهرة في العالم.
وتنشط المجموعة - التي تتخذ من الإمارات مقراً لها - في عدة دول في الشرق الأوسط وآسيا وأفريقيا، وتحظى بدعم حوالي 11 ألف شريك، وتتنوع خدماتها بين توزيع السيارات الجديدة والمستعملة، والتصنيع، والتأجير، والخدمات اللوجستية وخدمات ما بعد البيع.
وتقدم المجموعة خدمات تبدأ بسيارات الركاب وصولاً إلى السيارات الرياضية متعددة الاستخدامات، والسيارات التجارية، والمعدات الصناعية والإنشائية، والدراجات النارية. وتوفر مجموعة السيارات في الفطيم تجربة متكاملة تركز على العملاء لسائقي السيارات ومشغلي الأساطيل والمقاولين على حد سواء، وتسعى لتبوء مكانة رائدة في مجال حلول النقل المصممة خصيصاً.
حول 'شاحنات فولفو'
تقدّم 'شاحنات فولفو' حلول نقل كاملة للعملاء المحترفين ، حيث توفر مجموعة كاملة من شاحنات المهام المتوسّطة إلى الثقيلة. ويتم ضمان دعم العملاء عبر شبكة عالمية مكوّنة من 2,100 وكيل ومركز خدمة في أكثر من 130 دولة. ويجري تجميع شاحنات 'فولفو' في 14 دولة في مختلف أنحاء العالم. وفي العام 2019، تم توريد أكثر من 131,000 شاحنة 'فولفو' حول العالم. تُعدّ شركة 'شاحنات فولفو' جزءً من 'مجموعة فولفو'، إحدى روّاد تصنيع الشاحنات والحافلات ومعدّات البناء وأنظمة الإدارة للتطبيقات البحرية والصناعية. كما تقدّم المجموعة حلولاً كاملة للتمويل والخدمة. ويعتمد عمل 'شاحنات فولفو' على القيم الجوهرية المتمثّلة بالجودة والسلامة والعناية بالبيئة.
حول 'فولفو لمعدّات الإنشاءات'
تُعتبَر 'فولفو لمعدّات الإنشاءات' (Volvo CE) مصنّعاً دولياً رائداً لمعدّات الإنشاءات المتطوّرة ويعمل لديها ما يزيد عن 14,000 موظّف، وهي بالتالي واحدة من أضخم الشركات ضمن هذا القطاع من الأعمال. وتوفر الشركة مجموعة واسعة من المنتجات والخدمات في أكثر من 140 دولة عبر شبكة التوزيع الدولية الخاصّة بها. وتشكّل 'فولفو لمعدّات الإنشاءات' جزءً من 'مجموعة فولفو' (Volvo Group). وتتميّز 'مجموعة فولفو' بتحقيق النمو من خلال ما لديها من حلول نقل بارزة تتمثّل بتوفير الشاحنات والحافلات ومعدّات الإنشاءات وحلول الطاقة للتطبيقات البحرية والصناعية، بالإضافة إلى التمويل والخدمات المختلفة التي تساهم بتعزيز أوقات العمل ومستويات الإنتاجية للعملاء. وكان قد تم تأسيس المجموعة سنة 1927، وهي تلتزم بصياغة مستقبل النقل المستدام وحلول البنى التحتية. ويوجد مقر 'مجموعة فولفو' الرئيسي في غوتنبيرغ بالسويد ويعمل لديها نحو 105,000 موظّف وتقدّم منتجاتها وخدماتها للعملاء في أكثر من 190 سوقاً حول العالم. وفي العام 2018، بلغت المبيعات الصافية للمجموعة حوالي 391 مليار كرونا سويدية (38.1 مليار يورو). ويتم إدراج أسهم 'فولفو' في بورصة 'ناسداك ستوكهولم'.
لمزيد من المعلومات الرجاء الاتصال مع:
آنا ماتياس، برفورمانس كوميونيكيشنز، +971 4 551 5472، anna@performancecomms.com
© Press Release 2020
