أبوظبي، الإمارات العربية المتحدة، يونيو، 2011: تم إختيار روتانا ريواردز كأحسن برنامج لولاء العملاء في الشرق الأوسط خلال الحفل السنوي التاسع لتوزيع جوائز مسافري الأعمال في الشرق الأوسط والتي حضرها أكثر من 300 شخص من أهم العاملين في قطاع الضيافة والسياحة.
وفي هذا الإطار, عبر عمر قدوري، نائب الرئيس التنفيذي - العمليات لشركة روتانا عن اعتزازه وكامل فخره وصرح بأن هذا الفوز الذي حققته روتانا مجدداً هو نتيجة تضامن جهود فريق عمل روتانا بالكامل بالإضافة إلى آلاف الأصوات التي أدليت من مختلف أنحاء الشرق الأوسط وأكمل قدوري بأن نجاح روتانا ريواردز هو إثبات لريادة برنامج الولاء في روتانا كأحسن وسيلة لمستخدمي فنادق روتانا المتكررين.
والجدير ذكره أن روتانا كانت أول مجوعة فنادق إقليمية تطلق برنامجاً لمكافأة ولاء العملاء عند زيارتهم المطاعم وعند إقامتهم منذ عام 1999 كما أن برنامج روتانا ريواردز اكسكلوزيف يجمع ما بين مميزات أنجح برامج مكافأة ولاء العملاء في قطاع الضيافة على مستوى العالم ويضم ما يزيد على 20,000 عضواً فعالاً كما أن معدل تجديد العضويةسنوياً يبلغ أكثر من72 % . يقدم البرنامج أطعمة ومشروبات مجانية ومخفضة السعر عبر كافة مطاعم ومقاهي روتانا، ونقاط مكافآت عند الشراء، خصومات على أسعار الغرف بالإضافة إلى شراكة مع برنامج إير مايلز للحصول على 950 هدية.
كما أن روتانا تقدم برنامج روتانا ريواردز كلاسيك والذي تم تصميمه خصيصاً للشركات التي تقوم بحجز الغرف، وقاعات المؤتمرات، والمآدب في روتانا. بالإضافة إلى برنامج روتانا سيليكت لمكافأة العملاء من متكرري الإقامة في فنادقنا ممن يتميزون بحصولهم على مميزات الشخصيات المهمة، تسليم الغرف في وقت متأخر، نقاط مزدوجة مع شركائنا في برامج المسافر الدائم التابعة لشركات الطيران، بالإضافة إلى النقاط التي يحصلون عليها عبر الإنفاق في المطاعم والإقامة في فنادق روتانا.
يمكننا التعبير عن أحد أبرز انجازاتنا بالإحصائيات القوية والأرقام حيث تتمتع روتانا بزيارات متكررة من العملاء بنسبة تزيد عن 40 % ويعد أحد أهم أسباب هذا النجاح الكبير هو برنامج روتانا ريواردز الذي يعد أشهر برنامج لمكافأة ولاء العملاء في المنطقة علَق ايلي صليبا، مدير إدارة برامج الولاء في روتانا.
-انتهى-
معلومات للمحرّرين:
نبذة عن روتانا
تدير روتانا حاليا ?? فندقا في الشرق الاوسط وإفريقيا مع خطة انتشار واسعة في المستقبل. في روتانا يعتبر الوقت سلعتنا الاغلى على الاطلاق، وتعتبر قراراتنا في ما يتعلق بطريقة تمضية وقتنا ومع من نمضيه واحد من اكثر القرارات أهمية في حياتنا. معنا للوقت معنى. ولذلك لقد قطعنا عهداً على انفسنا بأن نقدم كل ما في وسعنا لنفهم حاجاتك. من منطلق ادراكنا القيمة الثرية لوقتك، فاننا ارتقينا وطورنا انتاجاتنا. روتانا الفنادق والمنتجعات، فنادق سنترو من روتانا، فنادق ومنتجعات ريحان من روتانا، وأرجان للشقق الفندقية من روتانا.
يمكن الحصول على حجوزات أو معلومات حول أي من فنادقنا عن طريق زيارة موقعنا على شبكة الانترنت www.rotana.com أو عن طريق الاتصال بواحد من مكاتب المبيعات الإقليمية التابعة لنا.
للمزيد من المعلومات حول هذا البيان الصحافي، الرجاء الاتصال بـ:
أمل حرب
نائب الرئيس- مديرة التسويق
صندوق البريد: 43500
أبو ظبي، الامارات العربية المتحدة.
هاتف: 00 971 2 699 44 44
فاكس: 00 971 2 644 14 12
بريد الكتروني: amal.harb@rotana.com
© Press Release 2011
