خطة من خمس نقاط لتحسين برنامج قياس رضا المرضى

وضع مختصون خطة تتضمن خمس نقاط لتحسين برنامج قياس الرضا بالمستشفيات، الذي أعلنته وزارة الصحة مؤخرا، والمصمم لتغطية جميع جوانب الخدمة خلال رحلة المريض، لافتين إلى أن البرنامج يعدّ عملية شكلية لا يعتدُ بها كمعلومات مجمعة، يضعها أحد الأقسام في تقرير ويرفعها إلى الإدارة.