24 05 2013
البنك يسيّر مركبات كاملة التجهيز في إمارة دبي بهدف تقييم الحاجة إلى افتتاح فروع فعلية
البنك يقدّم هذه الخدمة عبر وحدة متنقّلة في أماكن تواجد العملاء والفعاليات الرئيسية
دبي، الإمارات العربية المتحدة : أعلن بنك "الإمارات دبي الوطني"، البنك الرائد في منطقة الشرق الأوسط، اليوم عن إطلاقه لخدمة مبتكرة جديدة تضاف إلى سجله الحافل بالإنجازات، عبر تشغيله لخدمة "البنك المتحرّك" والتي ستمكّن البنك من تقييم استراتيجة توسيع شبكة فروعه. وتهدف هذه المبادرة المبتكرة إلى توفير المزيد من التسهيلات للعملاء، عبر مركبة كاملة التجهيز، سيقوم البنك بركنها في أماكن مختلفة من إمارة دبي، وستتيح لعملائه فرصة الاستفادة من مجموعة واسعة من الخدمات التي تقدمها أجهزة الإيداع الفوري للنقد والشيكات، كما ستضم موظفاً من البنك متخصصاً في مجال خدمة العملاء.
وسيتم تفعيل هذه المبادرة أيضاً لرفد العملاء بالخدمات المصرفية الأساسية في مواقع إقامة أبرز وأهم الفعاليات في دبي. وستكون هذه الخدمة الجديدة المبتكرة إضافة مثالية إلى مجموعة خدمة أجهزة الصراف الآلي المتحركة والتي كان قد تمّ إطلاقها في العام 2004.
وسيم تزويد مركبة "البنك المتحرّك" من بنك "الإمارات دبي الوطني" بأحدث تقنيات شركة (NCR)، والمتمثلة بأجهزة الصراف التفاعلية من (APTRA)، والتي تمّ الكشف عنها في وقت سابق من العام الحالي. ويعدّ بنك "الإمارات دبي الوطني" الأول على صعيد المنطقة في اعتماد واستخدام أجهزة الصراف التفاعلية من (APTRA) والتي ستقدّم تجربة شخصية في الخدمات المصرفية ضمن الفروع عبر أجهزة الصرّاف الآلي. وتضم أجهزة الصراف التفاعلية العديد من المزايا المتطورة، مثل خاصية التفاعل المباشر مع صرّاف شخصي مفعّل، وخاصية الصرف الفوري للشيكات، وستتيح هذه الخدمة لعملاء البنك فرصة لتجربة خدمات الفرع من خلال خدمة "البنك المتحرّك".
وعلاوة على ذلك، سيقوم موظف من البنك متخصص في مجال خدمة العملاء بمساعدة من يرغب باستكمال التعاملات المالية أو التقدّم بطلب للحصول على منتج أو خدمة مالية ما، كما أنه سيكون متواجداً ضمن وحدة "البنك المتحرّك" للإجابة على كافة استفسارات العملاء وتلبية احتياجاتهم.
وبهذه المناسبة قال سوفو سركار، مدير عام الأعمال المصرفية للأفراد في بنك "الإمارات دبي الوطني": "يولي بنك 'الإمارات دبي الوطني' أولوية قصوى لضمان راحة عملائه. ومن خلال شبكته التي تعتبر من بين الأكبر على صعيد الدولة، وتشمل الفروع الفعلية وأجهزة الصراف الآلي وأجهزة الإيداع الفوري والمنصات الحديثة للخدمات المصرفية الإلكترونية والخدمات المصرفية عبر الهاتف المتحرك، يتيح البنك لعملائه إمكانية الوصول السهل والسريع إلى خدماته المصرفية الاستثنائية وفي جميع أرجاء الإمارات العربية المتّحدة. ولا شك أن مبادرة 'البنك المتحرّك' ستمكننا من تقييم الاستراتيجية التنموية ورصد الحاجة لإنشاء فروع فعلية، لاسيما في المناطق المزدحمة التي تضم أعداداً كبيرة من العملاء".
وسيتم ركن مركبة "البنك المتحرّك" من بنك "الإمارات دبي الوطني" في المناطق الجديدة التي لا تتوفر فيها فروع البنك أو أجهزة الصراف الآلي التابعة له. ومن شأن ذلك أن يخفف من ضغط العملاء على الفروع المزدحمة في حال تمّ ركن المركبة إلى جانب أي من تلك الفروع.
وتعتبر المبادرة الجديدة إضافة متميزة إلى سلسلة الخدمات المبتكرة الأخرى التي كان بنك "الإمارات دبي الوطني" سبّاقاً بطرحها في السوق، فهو أول بنك يقوم بإطلاق الخدمات المصرفية الإلكترونية، وأول بنك يكشف عن الخدمات المصرفية المتنقّلة، وأول بنك يطلق أجهزة الصراف التفاعلية، وغيرها الكثير.
- انتهى -
عن مجموعة "الإمارات دبي الوطني":
بنك الإمارات دبي الوطني هو مجموعة مصرفية رائدة في منطقة الشرق الأوسط. كما في 31 ديسمبر 2012 بلغ مجموع أصول المجموعة 308.3 مليار درهم وتقوم المجموعة بتقديم أعمال مصرفية رائدة للأفراد في الدولة من خلال شبكة فروعها التي تتجاوز الـ 149 فرعاً إضافة الى ما يزيد عن 721 جهاز صراف آلي وجهاز إيداع فوري. وتعتبر المجموعة اللاعب الرئيسي في مجال الأعمال المصرفية للشركات في الدولة وتقوم بتقديم الأعمال المصرفية الإسلامية والأسواق العالمية والخزينة والاستثمارية والخاصة وإدارة الأصول وعمليات الوساطة.
وتعمل المجموعة في الامارات العربية المتحدة والمملكة العربية السعودية وقطر وسنغافورة والمملكة المتحدة وجزيرة جيرسي ولديها مكاتب تمثيلية في الهند وإيران وبكين.
وتعتبر المجموعة من أكثر المؤسسات نشاطاً في المشاركة بأهم مبادرات التطوير والانماء في دولة الامارات العربية المتحدة كما أنها تقوم بدعم مختلف المؤسسات التعليمية والبيئية والثقافية والخيرية والاجتماعية.
للمزيد من المعلومات الرجاء الاتصال بـ:
حسن الخويلدي | هالة زماني
العلاقات العامة
بنك الإمارات دبي الوطني
هاتف: 6093459-4-971 | 971-4-6093458
هاتف متحرك: 7454454 50 971 | 971 50 8595599
البريد الإلكتروني:HassanAl@emiratesnbd.com
HalaZ@emiratesnbd.com
تميم القنطار | هبة موسى
أصداء بيرسون- مارستيلر للعلاقات العامة،
دبي، دولة الإمارات العربية المتحدة،
هاتف: 971-4-4507600
فاكس: 971-4- 4358040
البريد الإلكتروني: tameem.alkintar@bm.com
hiba.moussa@bm.com
للمزيد من المعلومات الرجاء زيارة الموقع الإلكتروني: www.emiratesnbd.com
© Press Release 2013
