PHOTO
01 08 2015
في ظل الطفرة الهائلة لتعاملات السداد الرقمي هذا السؤال يبدو غير منطقي وغير واقعي، بيد أنه قد يصبح قابلاً للتطبيق مع التقارير التي تتحدث عن توجه كل من الدنمارك ومن خلفها السويد للاستغناء عن التعامل بالنقود في ظل التبادل الرقمي والثورة التكنولوجية الراهنة.
ووفق ما تؤكد تقارير صحافية، فإن الدنمارك تعتزم الاستغناء كلياً عن النقود بحلول 2030، وتتجه سلطاتها للسماح لبعض المتاجر برفض التعاملات النقدية بدءا من يناير 2016.
وتقدمت غرفة التجارة الدنماركية بهذا الاقتراح الذي نال استحسان السلطات والشركات والعملاء.
وتشير دراسة قامت بها جامعة «توفتس» بولاية ماساشوسيتس في الولايات المتحدة، إلى أن تكاليف التعاملات النقدية بين العملاء والشركات تصل الى 200 مليار دولار سنوياً.
وأظهر تقرير أعدته شركة «Cap Gemini» الفرنسية الاستشارية المتخصصة في مجال الإدارة، أن التعاملات المالية الرقمية حول العالم زادت بنحو 7.7 في المئة خلال العام 2014، لافتاً إلى أن استخدام تكنولوجيا السداد كالمحافظ الرقمية والعملات الافتراضية، والتعاملات التجارية الإلكترونية بين الأفراد بلغت مرحلة متطورة للغاية.
وبين التقرير أن ثورة التعاملات التجارية الرقمية التي يشهدها العالم فتحت المجال أمام الجميع، ليس فقط لاختيار أسلوب السداد، وإنما أيضا اختيار من يتولى المعاملات التجارية التي لم تعد قاصرة على البنوك، فهناك لاعبون آخرون جدد في قطاع المدفوعات الرقمية عبر نقاط البيع والهواتف الذكية وغيرها.
ويؤكد تقرير «Cap Gemini» أن البطاقات الجديدة هي الدافع الرئيسي وراء نمو أسلوب التعاملات التجارية بلا نقود في كل أنحاء العالم.
ويقول الخبير المالي في «كريدي سويس» أو نيومان إن «الأمان الذي يتمتع به هذا الأسلوب في معاملات السداد سيجعله بديلا جيدا عن التسوق والسداد عبر الهاتف الذي يستند الى بيانات العميل».
«باي بال» في الصدارة
يحتل تطبيق «PayPal» للسداد الصدارة في مجال خدمة العملاء، وتعتبر شركة «Ebay» المسؤولة عنه، والتي تعمل وسيطا بين البائع والمشتري منذ عام 1998 أكبر محفظة مالية عبر الإنترنت حالياً، إذ تقوم بتنفيذ 12.5 مليون معاملة سداد يوميا.
وقد سجل نظام (PayPal) للسداد زيادة في الأرباح قدرها 14 في المئة خلال الربع الأول هذا العام، وزيادة قدرها 11 في المئة في عدد الحسابات النشطة للعملاء.
وفيما سمح التوسّع في استخدام الهواتف الذكية بدخول لاعبين جدد إلى السوق، يتوقع أو نيومان نموا كبيرا في عمليات السداد عبر الهاتف في المستقبل القريب.
من ناحية ثانية، تشير دراسة قامت بها شركة «Gartner» للأبحاث والاستشارات في مجال تكنولوجيا المعلومات، إلى أن حجم معاملات السداد عبر الهاتف حول العالم سيرتفع بنسبة 42 في المئة تقريبا سنويا. كما توقعت الدراسة أن تصل قيمة التحويلات الرقمية فقط الى 617 مليار دولار بحلول عام 2016.
ووضح أو نيومان أن «Paypal» تسعى للتفوق على بعض اللاعبين التقليديين بسرعة إنجازها للمعاملات في مجال المدفوعات عبر النت، في ظل منافسة شرسة مع «Google Wallet» وغيرها من التطبيقات والمواقع الأخرى.
ويقول أو نيومان «يبدو أن الشركات التي ستظل تفرض وجودها في مجال المدفوعات عبر الانترنت هي مؤسسات برامج الإنترنت العملاقة أمثال (Paypal) و(Apple Pay) و(Android Pay) و(Samsung Pay)، معتبراً في هذا السياق أنه رغم وجود عدد كبير من الشركات الأصغر ممن تقدم تطبيقات للسداد عبر الهواتف الذكية، فإن مؤسسات برامج الإنترنت الكبرى هي التي تملك القدرة على تحديد المعايير».
بدوره، يقول دانييل هوفلمان من فريق التجديد العامل ضمن قسم الصيرفة الرقمية في «كريدي سويس» إن «اكتشاف عادات العميل الثابتة في طريقة الإنفاق هي القطعة الأخيرة المطلوبة من المعلومات»، مؤكداً أن المعركة القادمة ستكون حول استخدام بيانات مشتريات العميل المرتبطة بعمليات السداد.
وهكذا من المتوقع أن يشهد قطاع المدفوعات الرقمية تغيراً درامياً بناء على الرغبة الشديدة في تقليل استخدام النقود العينية، وتنامي البنية الأساسية لتعاملات السداد الرقمي، والتطور المتزايد في مجال الأعمال عبر الإنترنت، فمن الواضح أن المستقبل سيكون بلا نقود.
© Al- Rai 2015
