18 02 2017

تزايد إقليمي مطرد في الاعتماد على التجارة عبر الإنترنت

أكد أحدث الأبحاث حول التقنيات الرقمية والتجارة الإلكترونية في منطقة الشرق الأوسط على ضرورة الاستثمار في التقنيات الحديثة والابتكار في مجال الخدمات المالية.

وقال كريس فاونتين، المدير التنفيذي لشركة توريت ميديا الجهة المنظمة لمعرض ومؤتمر الشرق الأوسط للتكنولوجيا والحلول المالية «ميفتيك» 2017، إن التقرير الذي نشرته كل من هوتسويت و «وي آر سوشال» يؤكد أن المستهلكين في المنطقة يطلبون توفير حلول متصلة بالإنترنت يمكنهم استخدامها عن طريق الهاتف الذكي أو عبر منصات التواصل الاجتماعي، كما أن القطاع المالي تحديدا بحاجة إلى الاستثمار في تقنيات مناسبة، وإلا فإن الشركات المتأخرة في التطوير تخاطر بالتخلف وراء المنافسة.

وكشفت الأبحاث التي نشرها عملاقا أبحاث منصات التواصل الاجتماعي أنه من أصل مجمل التعداد السكاني لمنطقة الشرق الأوسط الذي يبلغ 246 مليون نسمة، يبلغ عدد مستخدمي الإنترنت 147 مليون مستخدم، أي بنسبة تصل إلى %60، بارتفاع بلغت نسبته %15 عن عام 2016، ويبلغ عدد المستخدمين النشطين لمنصات التواصل الاجتماعي 93 مليون مستخدم بنسبة تصل إلى %34 من مجمل السكان المتصلين بالإنترنت، بزيادة سنوية قدرها %47، كما يبلغ عدد اشتراكات الهواتف الذكية قيد الاستخدام 312 مليون أي نسبة %127 من مجمل سكان المنطقة.

الهاتف الذكي

كما ارتفعت نسبة استخدام الإنترنت عن طريق الهاتف الذكي بنسبة هائلة عالميا خلال السنوات القليلة الماضية، لتزيد على نصف نسبة المرور على الإنترنت، مسجلة ارتفاعا كبيرا عن عام 2013، حين بلغت النسبة %35 وعن أول الأرقام المسجلة في عام 2009 حين بلغت النسبة %0.7.

وكشفت الأبحاث أيضا حقائق مذهلة حول التجارة الإلكترونية عالميا، فقد وصل عدد مستخدمي خدمات التسوق عبر الإنترنت إلى 1.6 مليار شخص في عام 2016، ما يقارب %22 من تعداد السكان العالمي. وخلال العام الماضي بلغ حجم عمليات الشراء المخصصة للمستهلكين بشكل مباشر 1.915 تريليون دولار أميركي بمتوسط 1189 دولارا أميركيا للشخص.

التسوق الإلكتروني

أما في المنطقة فيشهد قطاع التسوق عبر الإنترنت تزايدا مطردا، ففي الإمارات العربية المتحدة بلغت نسبة الأشخاص ممن قاموا بعملية شراء عبر الإنترنت خلال الشهر الماضي %62، بزيادة قدرها %25 عن الفترة نفسها في العام السابق، فيما بلغت نسبة المتسوقين باستخدام الهاتف الذكي خلال الفترة نفسها %47. وفي المملكة العربية السعودية بلغت نسبة المتسوقين عبر الإنترنت %39 بزيادة قدرها %57 عن العام السابق، فيما استخدم %33 من الأشخاص الهاتف الذكي لتنفيذ عمليات الشراء.

ويسعى ما يزيد على 1000 ضيف من كبار التنفيذيين وأعضاء مجلس إدارة أهم المؤسسات المالية في المنطقة، الذين يزورون معرض ومؤتمر الشرق الأوسط للتكنولوجيا والحلول المالية «ميفتيك» إلى ضمان موقع ريادي لمؤسساتهم أو المحافظة على تقدمهم في هذا السوق الذي يبلغ حجمه تريليوني دولار أميركي، ويستمر المعرض على مدى يومين ويستعرض أهم التقنيات المبتكرة التي من شأنها أن تدعم متطلبات المستهلكين في المنطقة في تقديم حلول مرتبطة بالإنترنت، مثل فيسبوك فاينانس الذي يتوقع أن يغير في طبيعة هذا السوق بشكل كبير خلال الأعوام القليلة القادمة.

ارتفاع هائل

وعلق كريس فاونتين: «لا يمكن للتزايد في استخدام التقنيات الرقمية في منطقة الشرق الأوسط أن يفاجئ أي شخص، ولكني أعتقد أن غالبية الناس فوجئوا بالارتفاع الهائل الذي تشهده، كما تعد نسب استخدام الهاتف الذكي في منطقة الخليج العربي أمرا غير متوقع. ويحظى الارتفاع الكبير في مجال التجارة الإلكترونية باهتمام قطاع الخدمات المالية ولاسيما من المهتمين بالتقنيات المالية. وتؤكد هذه الأرقام على أهمية الاستثمار في اعتماد التقنيات الصحيحة بالنسبة للبنوك والمؤسسات المالية الأخرى لتتيح لعملائها حرية تنفيذ العمليات المالية في الوقت الذي يناسبهم ومن أي مكان. وتخاطر الشركات التي لا تتبنى هذه التقنيات بالتخلف عن المنافسة».

وتابع: «يعد ميفتيك الحدث الوحيد في المنطقة الذي يوفر الفرصة لكبار التنفيذيين وأصحاب القرار في مختلف المؤسسات المالية في منطقة الشرق الأوسط لاستعراض واستكشاف أحدث الحلول التقنية العالمية في مجال الخدمات المالية».147 مليون مستخدم من الشرق الاوسط لمنصات التواصل الاجتماعيكريس فاونتينالتأكيد على أهمية التقنيات الحديثة في مجال الخدمات المالية وقطاع البنوك.

© Al Arab 2017