ارتفعت وتيرة الشكاوى من مدن الترفية الواقعة على طريق الهدا وفي الشفاء خلال أيام العيد، حيث ارتفعت أسعار الجلسات المغلقة بشكل غير مبرر. وتراوحت أسعار الجلسات مابين 150 ريالا إلى 400 ريال، وسط خدمات متدنية جدا وبالذات سوء النظافة للجلسات، وعدم الاهتمام بدورات المياة، وخطورة التمديدات الكهربائية في بعض الألعاب، وتدني مستوى النظافة في البوفيهات والمطاعم في بعض تلك المواقع، مع صغر مساحة الجلسات في مواقع مختلفة بهدف التوسع في عدد الجلسات وغيرها من الملاحظات. وتتضمنت المخالفات تزايد أعداد العمال المخالفين في هذه المواقع وفقا لتأكيدات بهذا الخصوص، وسط مطالبات بضرورة تشكيل لجان من السياحة والبلديات والتجارة والعمل والدفاع المدني لمتابعة أوضاع هذه المواقع وإلزامها بتصحيح أوضاعها والاهتمام بالنظافة على وجه الخصوص وعدم السماح لغير السعوديين بالبيع في المحلات التجارية الواقعة داخل هذه المدن باعتبار أن هناك سيطرة من الوافدين على مختلف المهن في المدن الترفيهية .وضبط مخالفات الألعاب الكهربائية، حيث يشير البعض أن غالبية الألعاب مستعملة ومستوردة من إحدى الدول المجاورة بعد إخراجها من الخدمة.

أهم مخالفات مدن الترفيه

  • ارتفاع أسعار الجلسات المغلقة بشكل غير مبرر
  • خدمات متدنية جدا وبالذات سوء النظافة للجلسات
  • عدم الاهتمام بدورات المياه وخطورة التمديدات الكهربائية
  • تدني مستوى النظافة في البوفيهات والمطاعم
  • صغر مساحة الجلسات في مواقع مختلفة
  • تزايد أعداد العمال المخالفين في هذه المواقع



رأي هيئة السياحة

إلى ذلك قالت الهيئة العامة للسياحة والتراث الوطني بمحافظة الطائف إنها قامت بتكثيف جولاتها الميدانية على الفنادق والوحدات السكنية المفروشة والمنتجعات والفلل والنزل السياحية، وذلك للتأكد من التزامها بالأنظمة والتعليمات، وتطبيقها للائحة الاشتراطات، وتقديم مستوى الخدمات المطوب لكل فئة.

وأوضح مدير عام الهيئة العامة للسياحة والتراث الوطني بالطائف الدكتور علي آل زايد أن المفتشين يتابعون قطاع الإيواء السياحي، ووكالات السفر، ومنظمي الرحلات، وهناك جولات رقابية ميدانية مستمرة ومكثفة على كافة المرافق التي تقدم الخدمات السياحية، مشيراً أن الفنادق وعمائر الشقق والأجنحة المفروشة والمنتجعات السياحية يتم مراقبتها للتأكد من جودة الخدمات المقدمة للنزلاء، ومناسبة الأسعار المقدمة في الموسم، ومستوى النظافة المطلوبة في هذه المرافق، ويتم مباشرة الشكاوى التي ترد من بعض المستفيدين من الخدمات السياحية عبر مركز الاتصال السياحي 19988.

وأكد أن الهيئة تدعم المستثمرين في القطاع السياحي، كما تحافظ على حقوق النزلاء والسياح بما يضمن الارتقاء بالخدمات السياحية المقدمة لزوار الطائف والتي تعد من أهم مدن السياحة المحلية، ونوه بمدى الإقبال الكثيف من السياح على هذه المحافظة التي تتميز بطبيعتها الخلابة وطقسها المعتدل وخدماتها السياحية المتكاملة، مشيرا إلى أن الهيئة تعمل على تعزيز هذه الخدمات بما يفتح خيارات واسعة أمام راغبي الزيارة للطائف. 

© Al Madina 2018