إعلانات
| 18 مارس, 2018

خطة من خمس نقاط لتحسين برنامج قياس رضا المرضى

البرنامج يعدّ عملية شكلية لا يعتدُ بها كمعلومات مجمعة، يضعها أحد الأقسام في تقرير ويرفعها إلى الإدارة.

180318

180318

REUTERS/Muhammad Hamed

18 03 2018

وضع مختصون خطة تتضمن خمس نقاط لتحسين برنامج قياس الرضا بالمستشفيات، الذي أعلنته وزارة الصحة مؤخرا، والمصمم لتغطية جميع جوانب الخدمة خلال رحلة المريض، لافتين إلى أن البرنامج يعدّ عملية شكلية لا يعتدُ بها كمعلومات مجمعة، يضعها أحد الأقسام في تقرير ويرفعها إلى الإدارة.

عناصر الخطة

01 تكوين لجان من كل الأقسام

02 فرز الحالات

إعلانات

03 وضع حلول معوقات العمل

04  توزيع المهام

05 تفعيل برنامج ولاء العميل

© Al Watan 2018