23 05 2013
محمد بن راشد: بهدف توفير الخدمات وتسهيل وصولها أطلقت حكومة دولة الإمارات العربية المتحدة الحكومة الذكية بهدف توفير كافة الخدمات الحكومية على الهواتف المتحركة، وتسهيل وصولها للمتعاملين في أي مكان وزمان، لتنتقل إلى مرحلة ما بعد الحكومة الإلكترونية والتي كانت قد أطلقتها في العام 2001.
وتهدف المبادرة التي أطلقها نائب رئيس الدولة رئيس مجلس الوزراء حاكم دبي الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم، لتقديم حلول إبداعية مبتكرة في مجال تطبيقات الهواتف والأجهزة المحمولة والرسائل النصية، بما يضمن الحصول على الخدمات الحكومية على مدار الساعة بإجراءات سهلة ومبسطة، وكفاءة عالية وشفافية تلبي احتياجات وتوقعات المتعاملين، وتشعرهم في الوقت نفسه بأهمية التواصل معهم في أي مكان وزمان،
وأكد آل مكتوم أن هدف هذه المبادرة هو أن تنقل مراكز الخدمات واستقبال المعاملات الحكومية إلى كل جهاز متحرك في يد أي متعامل، بما يمكنه من تقديم طلبه للحكومة من هاتفه حيثما كان ودون أي انتظار، مشيراً إلى أن الحكومة الناجحة هي التي تصل بخدماتها للناس ولا تنتظرهم ليأتوا إليها.
وأضاف أن دور الحكومة هو تسهيل حياة الناس، وواجبها أن تصل لكافة شرائح المجتمع على اختلاف مستوياتهم وثقافتهم الإلكترونية، وتقدم لهم أفضل الخدمات.
وجاء الإعلان عن إطلاق «الحكومة الذكية» خلال لقاء نظمته حكومة دولة الإمارات بمشاركة أكثر من 1000 مسؤول حكومي، في أعقاب توجيهات آل مكتوم في القمة الحكومية التي عقدت في دبي أخيراً، والتي أكد فيها ضرورة تطوير الخدمات الحكومية والارتقاء بها، وجعلها قريبة من المواطنين.
وتهدف ندوة الحكومة المتنقلة إلى رفع وتعزيز الوعي لدى الجهات الحكومية، للاستفادة من خدمات الهاتف المتنقل، وتطبيق أفضل التقنيات في مجال الخدمات، لتقديم أفضل ما لديها وتحفزيها للارتقاء بخدماتها إلى أرفع المستويات، استناداً إلى عوامل الإبداع والإبتكار، وانطلاقاً من فهم واضح لاحتياجات المواطنين وكافة المتعاملين، بما يواكب طموحهم ويلبي رغباتهم، وتقديم خدمات تضاهي بجودتها تلك المتاحة في القطاع الخاص.
وتشكل مبادرة «الحكومة الذكية» آلية مبتكرة للتواصل مع المتعاملين، مستفيدة من الانتشار الكبير للهواتف المتحركة، والأجهزة الذكية إذ تمتلك الإمارات نحو 14 مليون مشترك أي بمعدل هاتفي محمول لكل شخص، وحققت الدولة المركز السابع في خدمات الحكومة الإلكترونية على مستوى العالم، وهي تعزز ريادتها بإطلاق وتبني الحكومة الذكية الأكثر تطوراً.
© Al- Rai 2013
