PHOTO
19 09 2017
تشكل خطة العمل الخاصة بمشروعك العمود الفقري لاستعراض نشاط شركتك بهدف نيل ثقة مؤسسة بنكية أو مستثمر خاص، ستضمن لك بدورها تأمين التمويل اللازم لعملك. فالمستثمر الخاص كما المؤسسة البنكية يرغب في معرفة طبيعة المشروع الذي سيموله، وما إذا كنت تزوده بمعلومات مالية صحيحة أم لا.
إلا أن قدرتك على التمويل الذاتي لمشروعك لا تقلّل من أهمية هذه الخطة القادرة على تعزيز موقفك في هذه الحالة، والتي من شأنها أن تجعلك أكثر تركيزاً على العناصر المهمة. أي أن خطة العمل هذه أساسية بالنسبة لعملك أيضاً وليس فقط لنيل ثقة الممول.
لكن يجب أن تستعرض خطة العمل الناجحة تفاصيل العمل بطريقة احترافية وواضحة ومفهومة، أي تجنب استخدام المصطلحات المتخصصة والاختصارات إلا في حالات الضرورة القصوى. فكلما تمكن قارئ خطتك من فهمها بسرعة ودقة كلما كان هو أقدر على اتخاذ قراره بسرعة في الانضمام إلى هذا المشروع والاستثمار فيه. كما تعدّ دراسة الجدوى عاملاً مهماً في جمع المعلومات التي قد يحتاجها مشروعك، وهي عنصرٌ أساسي لإنجاح خطة عملك.
وفيما يلي النقاط الأربع عشرة التي يجب عليك الاهتمام بها، والتي يسعى المستثمرون إلى معرفتها حين اطلاعهم على خطة عملك.
احرص على أن تغطي هذه الفقرة كل ما تريد إنجازه في مشروعك ضمن خطةٍ زمنية مقسمة على فترات محددة، عادةً ما تكون خمسة أعوام. وتأكد من أن تتماشى كلٌّ من الرؤية والرسالة مع خطتك الخمسية. ولا تنسى أن تكون موجزة ومختصرة إلى جانب كونها دقيقة وواضحة.
تأكد أن هذه الفقرة تتضمن معلومات مهمة عن تاريخ أصحاب المشروع، وعن الأنشطة الأساسية للمشروع نفسه، بعبارات دقيقة وواضحة. كما ينبغي أن تقدم الأسباب التي تدفع أصحاب المشروع لطلب التمويل.
عرّف عن الأعضاء الفاعلين في فريق عملك مضمناً سيرهم الذاتية ومؤهلاتهم المميزة، إضافة إلى القواعد المحدِّدة لأدوارهم الوظيفية، وضع ذلك ضمن المخطط التنظيمي للشركة ككل.
وإذا لم تكن قد اخترت أفراد فريق عملك بعد، فيجب أن تتضمن هذه الفقرة كيفية تدريب الأعضاء الفاعلين في الفريق إذا استدعت الحاجة تدريبهم. كما ويجب توضيح ما إذا كان خيار تأمين المسؤولين الرئيسيين متاحاً أمام أعضاء فريق العمل. كذلك لا تنسى استعراض برامج القيادة في شركتك وعملية الإشراف والتوجيه.
استعرض كمية الموظفين المطلوبة، ومستويات خبراتهم. وكذلك برامج تعليم وتدريب المبتدئين في حال توفره.
في هذا القسم، لا يكفي فقط وصف المنتجات والخدمات الرئيسية التي تقدمها شركتك، انما يتوجب عليك أيضا مناقشة سبب تمتع المنتجات بميزة تنافسية في السوق. ناقش ما إذا كانت هناك خطط تنموية لهذه المنتجات، وتأثير هذه الخطط على نشاط العمل.
وتأكد من استعراض دورات التسعير وتطوير المنتجات، والتهديدات التي قد تنجم عن ظهور منتج بديل منافس وكيفية التصدي لها.
كذلك عدّد في هذه الفقرة البراءات والعلامات التجارية المسجلة باسم شركتك، أو تلك التي في طريقها للتسجيل.
تؤثر العوامل الخارجية على الأعمال، ويجب أخذها بالحسبان عند وضع خطة العمل. ومن بين أهم هذه العوامل:
- البيئة الاجتماعية: أو مدى ملاءمة المنتج للثقافة المجتمعية في المجتمع الذي تستهدفه منتجاتك. فقيامك بنشاط لا ينسجم مع الثقافة الشائعة في منطقة عملك قد يؤدي إلى فشل مشروعك كله.
- البيئة السياسية: فكما يساعد الاستقرار السياسي على نمو النشاط الاقتصادي فإن الحروب والصراعات والانقسامات قد تؤدي إلى إيقاف هذا النشاط.
- البيئة الاقتصادية: أعمال الشغب والإضرابات هي بعض العوامل الاقتصادية التي يجب مراعاتها. ومن المهم أيضا أن نعرف ما إذا كان الانكماش في الاقتصاد سوف يؤثر على الأعمال التجارية.
- البيئة التكنولوجية: مع تسارع تطور التكنولوجيا، يجب أن يكون واضحاً في خطتك إن كان هذا التطور سيؤثر سلباً على منتجك خلال السنوات الخمس القادمة على أقل تقدير.
- البيئة القانونية: يجب أن تكون الإجراءات التشريعية والقانونية في السوق المستهدفة، وتأثيرها على نشاط الشركة واضحاً ودقيقاً، مع الأخذ بالحسبان التغيرات المتوقعة على المدى القصير والمتوسط والطويل.
ناقش في هذه الفقرة القواعد والاشتراطات التي تحكم علاقتك مع موردي المواد الأساسية لشركتك، والتهديدات والمعوقات التي قد تنطوي عليها عملية التوريد نفسها. كذلك تأكد من استعراض الخطط البديلة الفعالة في حالة فشل المورد الرئيسي في إمدادك باحتياجات عملية الإنتاج.
لا قيمة لمنتجك بدون العملاء الذين يستهلكونه. لذلك لا بد من استعراضك لهذه الفئة المستهدفة، وتقييم نمط حياتهم وسلوكياتهم الشرائية. كذلك لا بد من استعراضك للأسباب التي تجعل عملاءك أوفياء لك.
ويمكن تنفيذ هذه الخطوة عبر الإجابة على ثلاثة أسئلة حاسمة:
*- من؟
وهو السؤال الذي تحدد الإجابة عليه كيفية جذب الفئة المستهدفة من نشاطك التجاري، والحفاظ على ولائها لمنتجاتك. كما يجب أن تتضمن الإجابة عليه معلومات أساسية حول اتجاهات السوق وكيف تفي خدماتك ومنتجاتك باحتياجات هذه الفئة.
*- أين؟
أظهر مدى توافق عملك مع خصائص المنطقة التي ستمارس فيها نشاطك، وناقش الأنماط الشرائية للعملاء فيها، ولا تنسى الاهتمام بتأثير المواسم على دورة المبيعات الخاصة بك. كذلك يجب الاهتمام بآلية دخول السوق، والاستراتيجيات المعتمدة للإعلان عن منتجك والترويج له.
*- كيف؟
وهنا يجب أن تظهر كيفية إدارتك لنشاط شركتك كي تحقق أهداف خطة المبيعات، وأي متطلبات لازمة لتحقيق نقطة التعادل، فليست المبيعات وحدها هي المعيار، إنما أيضاً الاستراتيجية التي تضمن بناء قاعدة عملاء قوية والحفاظ عليها وتنميتها.
قدّم الأبحاث المناسبة التي تجعلك قادراً على تحديد منافسيك بدقة عالية، واستعرض معرفتك بالاستراتيجيات التي يتبعها منافسوك الموجودون في السوق، ولا تنسى التطرق إلى احتمال ظهور منافسين جدد.
وبناء على هذه الأبحاث يجب أن تظهِر ما الذي يجعلك قادراً على خوض المنافسة والنجاح فيها رغم وجود هؤلاء المنافسين.
يجب أن تناقش في الخطة عملية الإنتاج بأكبر قدر ممكن من التفصيل والوضوح، دون الاستغراق في الطابع التخصصي المعقد. ويجب أن تذكر المعدات والآلات اللازمة، وعدد الموظفين اللازمين، إضافة إلى الخطط البديلة المعتمدة في حال تعطلت هذه الآلة الرئيسية أو تلك.
تعد المستندات والمعلومات الخاصة بالتدفق النقدي في شركتك الأكثر أهمية في خطة العمل. وهي التي تمنح المستثمر المحتمل فرصة لحساب نقطة التعادل والنفقات العامة وهوامش الربح. ولا تنسى ذكر هامش الأمان فيما يخص أنشطة الأعمال الجديدة.
ويجب أن توضح هذه الفقرة ما يلي:
- التدفق النقدي الحالي: والذي يشمل الأشهر الستة الأخيرة ويظهر نشاط الأعمال الحالي. وتتم عادة مقارنة هذه الأرقام بالبيانات المالية والبيانات البنكية لضمان تطبيق مبدأ الشفافية.
- توقعات التدفق النقدي المستقبلية: ويجب أن تقدم توقعاتك لخمسة أعوام قادمة متضمنة كافة الافتراضات التي اعتمدتها للوصول إلى هذه الأرقام. وهي أساسية في إقناع المستثمر المحتمل بمنحك ثقته، لذلك احرص على أن تعتمد بحوثاً موثوقة وأرقاماً ذات صلة قوية بالسوق.
ضمّن هذه الفقرة تفاصيل واضحة عن التمويل الذي تحتاجه. واحرص على أن تستعرض التمويل الذي تحظى به شركتك الآن مع مصادره، خصيصاً التمويل الذاتي الذي قمت أنت باستثماره في شركتك. فالعديد من المؤسسات التمويلية قد ترفض تمويلك إن لاحظت أنك أنت شخصياً لا تساهم في مشروعك الخاص.
رغم أهمية إظهار تمويلك الذاتي في مشروعك لنيل ثقة الممول، لا بد أن تمنح الممول أيضاً درجة من الطمأنينة على استثماره في حال أخفق المشروع. ويمكن أن تحقق ذلك من خلال إيجاد ضمانات مادية في صورة استثمارات أو سياسات خاصة بالقيم المالية الكبيرة والأصول الرأسمالية.
أخيراً:
لا تهمل صياغة هذه الخطة على أمثل وجه. إذ يجب أن تكون محددة ودقيقة إلى جانب كونها واضحة وتخلو من المبالغة وتركز على أكثر الملامح أهمية في نشاطك. ولا تنس تحديد الأسباب التي تجعلك واثقاً من نجاح مشروعك وبالتالي واثقاً من تحقيق الفائدة لمن تطلب التمويل منه.
(انتهى)
