PHOTO
07 02 2016
قال لوران فوافنيل، الرئيس التنفيذي لمجموعة «اتش ام إتش - إدارة الفنادق القابضة» ان التوجه الرقمي أحدث ثورة في كافة مناحي أعمال صناعة الضيافة وبشكل خاص في عملية الحجز، مضيفا أن القطاع سيظل يشهد تطورات جذرية في هذا الاتجاه.وأعلنت «اتش أم اتش» في هذا السياق أن أكثر من 50% من إنفاقها الرئيسي خلال العام 2016 سيتوجه إلى ترقية التكنولوجيا.
وأوضح فوافنيل أن التوجه الرقمي لم يجعل عالمنا «فورياً» و«متحركاً» فقط، لكنه يعد ايضا ذا تأثير قوي للغاية من حيث القدرة على النظر في معلومات الضيافة الخاصة بالعملاء وجمعها معا لمعرفة تفضيلات الضيوف.
وأكد لوران أنه يجب علينا أن نصوغ مستقبلنا الخاص في المشهد الرقمي السريع التطور.
ففي هذه الأيام ترتبط قدرة أي فندق على تحقيق الربح مباشرة بالتكنولوجيا والموهبة التي تسيطر على هذه التكنولوجيا.
وأشار إلى أن الأسواق الجديدة تمثل نحو 25% من أعمالنا ونتوقع أنه خلال السنوات الخمس القادمة أن هذا الرقم سيرتفع بشكل ملموس.
ما يجب علينا القيام به هو انتهاز هذه الفرص للنمو وهذا لا يمكن تحقيقه إلا مع التكنولوجيا.
لذا، يتعين أن نواصل بناء توزيع قوي وقدرة على تحليل البيانات.
© البيان 2016
