22 05 2015

أكد بايراف تريفيدي، الرئيس التنفيذي لـشركة «نتورك إنترناشيونال» أن الآلاف من المقيمين في الإمارات يتصفحون حساباتهم على «فيسبوك» أو قراءة منشوراتهم أو مدوّنتهم المفضلة باستخدام أجهزتهم اللوحية، مشيرا إلى ان العديد من هؤلاء تجذبهم الإعلانات الكثيرة لطلب أو حجز أو شراء أي شيء بدءاً من العطلة وحتى منزل لقضاء العطلات.وبوسعنا القول إن عدداً لا بأس به منهم يمكن أن يضغط على الإعلان، ويستخدم بطاقته الائتمانية في الحال لإتمام عملية الشراء، ليتحول بذلك من مجرّد متصفح في المنزل إلى مشتر نشط في عالم التسوق المنزلي.

وقال إنه يمكن توضيح الصورة حول التسوق المنزلي من خلال مقارنتها بتصفح جهاز الكمبيوتر، حيث يجلس المستخدم على مكتب أو في مقهى ويركز على مهمة أو يبحث عن شيء محدد، مشيرا إلى أن التسوق المنزلي ليس مجرّد قرار مندفع، إنه يشبه تصفح مقالات حول الصحّة واللياقة البدنية التي تحفّزك لتجربة عضوية ناد رياضي جديد أو جهاز للتدريب في المنزل، أو عندما تقوم الشابات بمتابعة دروس عبر الإنترنت لتعلم كيفية وضع الماكياج ويتحمّسن لشراء الكثير من المستحضرات، أو حتى مؤخراً قيامي بشراء هاتف «آيفون 6» بعد قراءة تقييمات المستخدمين عبر الإنترنت.

نشاط مريح

وهنا يكمن جوهر التسوق المنزلي؛ إنه نشاط مريح لا يتطلب أي جهد، تشعر خلاله بالراحة والثقة وتكون مزوّداً بالمعرفة، وقد تتم عملية الشراء «دون وعي» فقط بدافع الحصول على المزيد من المرح خلال جلسة التصفح هذه. وتجري أغلبية عمليات التسوق عبر الإنترنت خارج أوقات العمل العادية، في المساء أو في وقت متأخر من الليل. ويستخدم أكثر من 80 % من أصحاب الهواتف الذكية والأجهزة اللوحية أجهزتهم خلال متابعة التلفزيون وفقاً لتقرير مؤسسة نيلسن.

تغيير

وأوضح أن التسوق المنزلي غير تجربة التّسوق كلياً. ويعمل التجار على ابتكار تطبيقات لأجهزة «آيباد» والأجهزة اللوحية الأخرى، فيما يعمل تجار التجزئة عبر الإنترنت على تقديم نسخ متخصصة لمتاجرهم تتوافق مع الأجهزة اللوحية. وتوفر الأجهزة اللوحية أرضية أوسع للمسوِّقين لتقديم أعمال بصريّة تجذب المتسوّقين. تتميز هذه التجربة بكونها تفاعلية وسلسة، وتساهم في سدّ الفجوة بين تجربة المشاهدة الشخصية على هاتفكم الذكي وبين الحاجة إلى تشغيل الكمبيوتر المحمول أو الكمبيوتر المكتبي .

دراسة

أشارت دراسة نشرتها «أدوبي» مؤخراً إلى ارتفاع متزايد في استخدام الأجهزة اللوحية. فيما أظهرت تقارير كومسكور أن قرابة نصف مستخدمي الأجهزة اللوحية يستعملونها للتسوق من المنزل. وراقبت الدراسة نحو 23 مليار زيارة لمواقع مختلفة، وأكدت بأن زيارة المواقع باستخدام الأجهزة اللوحية، بعد دخولها إلى الأسواق بعامين، قد زادت عشرة أضعاف مقارنة بالهواتف الذكية.

وارتفعت المبيعات بشدّة خلال السنوات القليلة الماضية تزامناً مع ارتفاع عدد الأجهزة اللوحية ذات الأسعار الرخيصة في الأسواق. ووفقاً لتقرير حديث يُتوقع أن يتجاوز سوق الأجهزة اللوحية في الإمارات 1.2 مليار دولار بحلول 2019.

© البيان 2015